to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezi Personelinin Saygısız Ve Alaycı Yaklaşımı
21.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 civarında Zeplin Car çağrı merkezini kiralama ile ilgili bilgi almak için aradım. Görüşme sırasında görevli personelin üslubu ve konuşma tarzı beni rahatsız etti.
Kiralama şartlarını bilip bilmediğimi sorduktan sonra, “biliyorum” dememe rağmen “nereden biliyorsunuz, neyse boşverin” tarzında, ciddiyetsiz ve saygı sınırlarını zorlayan ifadeler kullandı. Bu şekilde, alaycı ve laubali bir üslupla konuşan personelin şirketinizin kurumsal imajına zarar verdiğini düşünüyorum.
Müşteriyle doğrudan iletişimde olan çağrı merkezi personelinin daha saygılı ve profesyonel davranması gerektiğini, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Sayın, Cihangir U. Bey Merhabalar Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup en kısa sürede gerekli incelemeler tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği bizim için önceliktir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayız için teşekkür ederiz.
Sayın, Cihangir U. Bey Merhabalar, Konu hakkında gerekli bilgilendirme ve açıklama sözlü olarak sağlanmıştır. iyi günler dileriz.
