to read complaints and reviews, or file yours.Zeplin Car’da Görülen Ve Ödenen Fiyat Arasındaki 600 TL Farkı
Zeplin Car üzerinden Rize Artvin Havalimanı için araç kiralama rezervasyonu yaptım. Sitede gördüğüm fiyat ile ödeme/rezervasyon aşamasında karşıma çıkan fiyat arasında yaklaşık 600–700 TL civarında fark vardı. Ödeme ekranına geçtiğimde bu farkı açıkça gördüm ve sitedeki fiyatla uyuşmayan bu tutar nedeniyle mağdur oldum.
Bu durum üzerine Zeplin Car müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak mağduriyetimi gidermediler ve sitede gördüğüm fiyat üzerinden işlem yapılmasına yönelik talebimi karşılamadılar. Sitede gösterilen fiyatla ödeme aşamasındaki fiyatın aynı olmasını, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini veya makul ve tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İlgili rezervasyona ait rezervasyon numaram ve diğer bilgilerim gerektiğinde tarafımdan istenirse paylaşılabilecektir. Yaşadığım bu fiyat farkı probleminin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Sayın, Ömer Faruk K. Bey Merhabalar Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup en kısa sürede gerekli incelemeler tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği bizim için önceliktir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayız için teşekkür ederiz.
Sayın, Ömer Faruk K. Bey Merhabalar Konu hakkında gerekli bilgilendirme ve açıklama tarafımızdan sağlanıştır. iyi çalışmalar.
