to read complaints and reviews, or file yours.Zenhotels Üzerinden Yapılan Rezervasyon Otelde Görünmedi Ve Ücret İadesi Sağlanmadı
Trivia üzerinden yönlendirilerek ZenHotels aracılığıyla 03.09.2026 tarihinde Senza The Inn Resort & SPA oteline 06.09.2026 – 11.09.2026 tarihleri arasında 4 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve 56.758 TL ödeyerek bulundum. Rezervasyonum ZenHotels sisteminde 5072***62 numarasıyla görünüyor olmasına rağmen, oteli aradığımda kendi sistemlerinde böyle bir rezervasyon bulunmadığını öğrendim.
Bu durum üzerine ZenHotels ile mail yoluyla iletişime geçtim. Otelle irtibata geçtiklerini ve konu üzerinde çalıştıklarını belirttiler; ancak şu ana kadar ne rezervasyonum otel sistemine işlendi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.
Ödememi yaptığım halde otelde rezervasyonumun görünmemesi ve ücret iadesinin de yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Rezervasyonumun ilgili otele eksiksiz şekilde iletilerek onaylanmasını ya da 56.758 TL’lik ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
