to read complaints and reviews, or file yours. 
"Bu kadar uğraşmak istemezdim yine de çözüm için teşekkür ederim"
22/10/2025 tarihinde Şikayetvar internet sitesi üzerinden Lionel Otel İstanbul için online olarak rezervasyon yaptım. Otel ücreti olarak 15.302 TL ödemem gerekirken, kredi kartımdan 15.826,84 TL kesinti yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında herhangi bir ek hizmet, komisyon veya işlem ücretiyle ...
22.09.2025 tarihinde Zenhotel üzerinden St. Petersburg’daki Sonata Otel’e giriş yaptım. Otele vardığımda oda son derece kirliydi, çok kötü ve ağır bir koku vardı; adeta tütün kokusu gibi kokuyordu ve içeride durmakta zorlandım, neredeyse kusacak hale geldim. Yastıklar dahil tüm oda ağır bir kokuya s...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederiz."
18 Ağustos 2025 tarihi için Hotella Resort SPA oteline Zen Hotels üzerinden rezervasyon yaptım ve kredi kartımla 17.600 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 699630283. Trivago üzerinden Zen Hotels’e yönlendirildim ve bu nedenle güvenerek işlemi tamamladım. Ancak otel ile iletişime geçtiğim...
Zen hotels sitesinden rezervasyon yapmıştım ve sonrasında iptal etmek istedim ama hala param gelmedi ve geleceğini de düşünmüyorum. Herhangi bir iletişim kuramadım. Siteyle çünkü arayabileceğim bir Türk numaraları yok. E mail attım ama geri dönüş alamadım.
Ücretini ödediğim, iptal ettiğim otel rezervasyonumun tamamı geri ödeme garantili olmasına rağmen ödeme yapmıyorlar. Her gün aradım, bir muhatap yok. Rezervasyon yaptırmayın, kötü bir acente. Ama peşini bırakmayacağım, polise ve mahkemeye başvuracağım.
"İlginiz için teşekkürler"
16/08/2024 tarihinde Expo Park Otele; Trivago aracılığıyla, Zenhotels sitesinden yer ayırtacakken ne olduğunu anlamadan ödeme kısmına geçti, bankamdan...
Zenhotels üzerinden İstanbul'da otel rezervasyonu yaptık ödemeyi anında kesti ve fatura gönderdi. Gece otele vardığımızda bize rezervasyonumuzun iptal edildiğini söylediler oysa bize ne iptal içeren bir mesaj ne de para iadesi yapıldı. Gece yarısı otele alınmadık ve zenhotels hiçbir şekilde açıklama...
Zenhotels'den Alanya Cleopatra City Otel için 2 kişi 3 gece rezervasyon yaptırdım. Ödemesini de anında yaptım. Sonra otele geldiğimizde adımıza rezervasyonunuz yok denildi, giremedik ve dışarıda kaldık. Otel sahibi, 'Bizlik bir durum yok, boş odamız da yok' dediler ve almadılar. Zenhotels ile iletiş...
"Şikayetim sonucunda durum düzeltildi. Telafi için sitede kullanılmak üzere kupon vermişler. Teşekkürler..."
Zenhotels aracılığıyla Alanya'da bir otelde 5 günlük rezervasyon yaptırdım, işimden dolayı tarihler uymadığı için gidemiyorum. Günlerini değiştirmek istedim, ama ne çözüm var ne de yardım ulaşamıyoruz bile. Ne telefona cevap veriliyor ne de maile dönüş yapılıyor. Otelde değişim ya da iptal yapmıyor ...
Zenhotels.com'dan rezervasyon yaptım, daha sonra iptal ettim fakat iadesi kaç gündür yapılmadı. Sitelerine yazdığımda yapıldı dediler. Kabul etmediler. Bankam da yapılmadığını söylüyor. Otel ödeme almadığını söylüyor. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Param boşa gitti.
