Vio.com

Vio.com üzerinden İstanbul Wyndham Grand İstanbul Levent Hotel & Conference Center için 5–7 Aralık tarihleri arasında, 2 gece konaklama olacak şekilde rezervasyon yaptım. Rezervasyonum Ebubekir Alper Özer adına ve HG4T5Z numarası ile oluşturuldu. Otele giriş için gittiğimde, otel görevlileri sistem...

Vio.com ve benzeri birkaç site var. Bilinen yerli firmalar (ETS, Tatilbudur gibi) veya doğrudan otelle iletişime geçmeden rezervasyon oluşturmayın. Müşteriyi mağdur etmemek için normal fiyatın yüzde 10-20 altında fiyat sunuyorlar. Sonu ise genellikle hüsran oluyor.

Vio.com'da yaptığım rezervasyon otel tarafından görünmüyor. Destek için Vio.com'a yazdığımda otomatik cevaplar gibi güven vermeyen yanıtlar aldım. Mesajlarında, son 1 haftaya kadar onaylanır diyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Rezervasyon yaptırdım. Oteli aradım, rezervasyon yok diye bana bilgi veriliyor. Ödemesi alındı, her şeyi yani bilmiyordum. Bu önerildi, ben de bundan aldım. Ödemesini de yaptım ama halen rezervasyon oluşmamış. Ya ücretimi talep etsinler ya da parayı versinler.

Yapmış olduğum rezervasyonun geçersiz olduğunu ilettiler fakat para iadem yapılmadı. Oteli aradım otel bu siteyle anlaşması olmadığını konaklama yapamayacağımızı söyledi. Bende iptal etmek durumunda kaldım. Para talep ediyorum. Görselde mevcut olan rezervasyon.

Almanya'da yaşıyorum. Bir Avrupa tatil sitesi olan Vio.com üzerinden Dosinia otele rezervasyon yaptım. Otelin fiyatı 55.000 TL iken ben Vio.com üzerinden 1.050 euro ödedim. Hemen oteli arayıp rezervasyon onayı istedim. 4 gün boyunca bizlere henüz ulaşmadı, 'Rezervasyonunuz' dediler. 4 günün sonunda ...

23 Temmuz yerine 25 Temmuz almışım yanlışlıkla. Otel ilgilenenleri bu site için 'Biz çalışmıyoruz' diyor ve para iadesi alamadım. Vio.com denilen site ne müşteri hizmetleri var ne ilgilenen birisi var. İptal ettim ama para iadesi olmayacak diyorlar. Mağdurum, ilgililere ulaşamıyorum. Vio diye bir şi...

Vio.com'dan gece 12'ye 10 dakika kala yer ayırttım sistem hatası diyerek onay vermeyince 3 defa denedim 3'ünde de ödeme almış bir gün kalacaktım 2 günün iadesini yapmıyor ben mecburen 1 gün daha kalmak zorunda kalıyorum iadeyi de Antalya Hampton Hilton'a atıyor.