ZenHotels

22/10/2025 tarihinde Şikayetvar internet sitesi üzerinden Lionel Otel İstanbul için online olarak rezervasyon yaptım. Otel ücreti olarak 15.302 TL ödemem gerekirken, kredi kartımdan 15.826,84 TL kesinti yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında herhangi bir ek hizmet, komisyon veya işlem ücretiyle ...

Zen Oteller üzerinden Diamond Hotel Old City Boutique Hotel için 9 Kasım - 15 Kasım 2025 tarihleri arasında, Tahir Y*****, Şükran Y***** ve Muhammed Mirza Y***** adına 10.774 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon kodu: 913273061, Kod: 5805***71). Ödemeyi Y***** Yapı Mühendislik adına olan kre...

22.09.2025 tarihinde Zenhotel üzerinden St. Petersburg’daki Sonata Otel’e giriş yaptım. Otele vardığımda oda son derece kirliydi, çok kötü ve ağır bir koku vardı; adeta tütün kokusu gibi kokuyordu ve içeride durmakta zorlandım, neredeyse kusacak hale geldim. Yastıklar dahil tüm oda ağır bir kokuya s...

+2

11.08.2023 - 18.08.2023 tarihleri arasında Lusso Sorgun otelinde Zenhotels üzerinden rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 871945640). Tatilimizin 4. Günü, 15.08.2023 gecesi otel barında otururken, sarhoş ve saldırgan davranışlar sergileyen iki kişi yanımıza oturdu. Barda çalışan personel durumu fark ...

18 Ağustos 2025 tarihi için Hotella Resort SPA oteline Zen Hotels üzerinden rezervasyon yaptım ve kredi kartımla 17.600 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 699630283. Trivago üzerinden Zen Hotels’e yönlendirildim ve bu nedenle güvenerek işlemi tamamladım. Ancak otel ile iletişime geçtiğim...

1-3 Mayıs arası Tiflis'te bulunan Margi Boutique Otel için Zenhotels isimli siteden rezervasyon yaptırmak isterken, site anlık hata vererek kartımdan iki defa otel ücreti çekildi. Bunu müşteri temsilcisine ilettim ve değerlendirdiklerini söylediler. Daha sonra yurt dışına çıkarak bu otele gittim, fa...

Zen Hotels adlı uygulamadan Azerbaycan'daki 5 yıldızlı bir otele 19-22 Mayıs arasında konaklama almak istedim. Fiyatı 22 bin liraydı. Ödeme aşamasında hata aldım ve teknik desteğe yazdım. 'Ödeme kanalımızda hata var, hemen ilgileniyoruz' denildi. Ancak sonrasında otelin fiyatı 33 bin liraya yükselt...

Zenhotels üzerinden aynı kredi kartı ile rezervasyon yapmama rağmen şu an denediğimde hata veriyor. Farklı kartlar denedim web arayüzünden denedim olmuyor. Destek ile konuştum onlarda yardımcı olamadılar. Farklı otellere rezervasyon yapmayı deniyorum ama sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Farklı ...

ZenHotels’e kayıt olup rezervasyon yaptım, ancak henüz onay e-postası elime ulaşmadı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve rezervasyonumun durumunu kontrol etmek istiyorum. Bilet numaram: 468463. Konuyla ilgili yardımcı olabilir misiniz? Teşekkür ederim şimdiden.

Zen hotels sitesinden rezervasyon yapmıştım ve sonrasında iptal etmek istedim ama hala param gelmedi ve geleceğini de düşünmüyorum. Herhangi bir iletişim kuramadım. Siteyle çünkü arayabileceğim bir Türk numaraları yok. E mail attım ama geri dönüş alamadım.

Zen Hotels firmasından rezervasyon yaptırdım fakat acil bir durum gerçekleştiği için iptal etmek zorunda kaldım. Ailem ile ilgili bir sağlık problemi, lakin durumu anlattığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ücret iadesini yapmadılar. Eğer yapmazlarsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Platformda Ödeme Hatası zenhotels aracılığıyla bir otel rezervasyonu yapmayı denedim, ancak kartım başka her yerde yerde sorunsuz çalışmasına rağmen ödeme başarısız olmaya devam ediyor. Rezervasyonumu güvence altına almama yardımcı olabilir misiniz?

Zenhotels üzerinden bir otel rezervasyonu yapıyordum, ancak web sitesi aniden çöktü. Tekrar erişmeye çalıştım fakat olmadı. Şimdi rezervasyonumun gerçekleşmediğinden ama kartımdan para çekilmiş olabileceğinden endişeleniyorum. Kontrol edebilir misiniz?

Zenhotels hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum ama sürekli kimlik bilgilerimin yanlış olduğunu söylüyor. Defalarca denedim fakat hep aynı problemle karşılaşıyorum. Parolamı bile sıfırladım ama yine de giriş yapamıyorum. Lütfen hesabıma erişmeme yardımcı olur musunuz?

Merhaba. Zen Otel üzerinden güzel bir otele rezervasyon yaptığımı sanırken, internetten gördüğüm kadarıyla sorunlu bir otelmiş. Rezervasyonu iptal etmek istiyorum ama hiçbir şekilde hiçbir yere ulaşamıyorum. İptal politikaları ve müşteri hizmetleri çok kötü. Param gitti.

Ücretini ödediğim, iptal ettiğim otel rezervasyonumun tamamı geri ödeme garantili olmasına rağmen ödeme yapmıyorlar. Her gün aradım, bir muhatap yok. Rezervasyon yaptırmayın, kötü bir acente. Ama peşini bırakmayacağım, polise ve mahkemeye başvuracağım.

Çok az otel bulunan Cezayir'de, Lamaraz Otel için 210 doları kredi kartımla ödeyerek Zenhotels'den rezervasyon yaptırdım. Otel, kesinlikle böyle bir rezervasyon almadıklarını ve beni kabul edemeyeceklerini belirttiler. Zenhotels müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi sürekli 'Size döneceğiz, sizi anlıy...

Zenhotels sitesinden ücretin tamamını ödeyerek bir rezervasyon yaptım. Sonrasında oteli arayarak rezervasyonu teyit etmek istedim fakat otelde rezervasyonumun gözükmediğini öğrendim. Bu durum zenhotels'e bildirdim. Öncelikle hızlı ve ilgili bir şekilde dönüş yaptılar ve otel rezervasyonunu doğrulama...