to read complaints and reviews, or file yours.
19.05.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Eskişehir Espark AVM Zara mağazasının çocuk reyonundan seçtiğimiz ürünü ödemek... için yönlendirildiğimiz bayan reyonundaki kasada yaklaşık 50 kişi beklemek zorunda kaldık. Çocuk bölümündeki kasanın kapalı olması nedeniyle gereksiz yere uzun bir kuyruk oluştu v
18.05.2026 tarihinde Zara Online üzerinden verdiğim 47124802864700100095 numaralı siparişimde, İstanbul Başakşehir adres...im için aynı gün teslimat hizmetinden faydalanmak amacıyla 149 TL tutarında ekstra kargo ücreti ödedim. Siparişimde T-shirt ürünleri bulunuyordu. Buna rağmen teslimat Kargo X firm
Kandıra’da yaşıyorum ve ilçemde DHL şubesi bulunmadığı için Zara’dan aldığım ürünleri iade ederken ciddi sorun yaşıyorum.... Zara, iade kodunu otomatik olarak sadece DHL üzerinden tanımlıyor ve toplam yaklaşık 2.200 TL tutarındaki ürünlerimi bu nedenle iade edemiyorum. Normalde ilçemizde kuryeler kapı
19 Mayıs 2026 Salı günü Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasında annem, yeğenim ve bir arkadaşım ile birlikte çok kötü b...ir deneyim yaşadım. Hastaneden çıkıp 3 yaşındaki yeğenime bayramlık almak için mağazaya gitmiştik. Yeğenimin kusma rahatsızlığı olduğu için kasaya doğru ilerlerken aniden yere kust
Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasından çok kısa süre önce Zara Nude Bouquet parfümünü satın aldım. Mağazada denediğim ...tester ile aldığım ürünün hiçbir alakası olmadığını fark ettim. Testerı denerken kokusu hem çok belirgindi hem de saatlerce kalıcılığını koruduğu için güvenerek parfümü aldım. Anca
Zara’dan 17.05 Pazar günü hızlı olsun diye ekstra kargo ücreti ödeyerek çocuk kıyafeti sipariş verdim. Ürün 18.05 tarihi...nde teslim edildi. Paketi açtığım anda kıyafetin lekeli olduğunu gördüm, ürün daha hiç kullanılmadan bu şekilde geldi. Ürüne acil olarak yarın ihtiyacım olduğu için özellikle hızl
Zara online mağazadan 12.05.2026 tarihinde verdiğim 5426*****87 numaralı siparişim parçalı teslimatla gönderildi ve aldı...ğım ürünlerin bir kısmı hâlâ tarafıma ulaşmadı. Eksik kalan ürünlerimle ilgili ne zaman gönderim yapılacağı ya da hiç gönderilip gönderilmeyeceği konusunda net bir bilgi alamıyorum
Zara internet sitesinden yaptığım alışverişe ait ürünleri, 28Z7V6DXJ0U8 iade kodu ile tek bir paket içinde olmak üzere t...oplam 8 parça olarak geri gönderdim. Ancak hesabıma sadece 2 ürünün iade ücreti yatırıldı, buna rağmen Zara internet sitesinde tüm ürünlerin iadesi işlenmiş olarak görünüyor. Topl
Zara’dan 5425*****13 numaralı siparişim için Bir Günde Teslim kargo seçeneğiyle verdiğim ürünler, sistemde bugün “teslim... edildi” görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Bugün teslim edildi yazmasına rağmen herhangi bir kargo gelmedi, kapıma bırakılan bir paket olmadı ve adresimdeki hiç kimse de kargo tes
Zara online üzerinden 14 Mayıs tarihinde bir sipariş verdim ve sistemde teslimat tarihi 16 Mayıs olarak görünüyordu. Anc...ak bugün 18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ bana ulaşmadı. İlgili sipariş numaram 5426*****85’tir. Bu süreçte online destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk o
Bebeğim için 28 nisanda Ref. 9640/052 numaralı ürünü sipariş verdim. Sipariş No. 5465*****92 Fakat ürün kırık geldi. Bu ...durum üzerine zorla bir şekilde iade oluşturup yenisini istedim. 8 Mayıs tarihinde tekrar 5465*****92 aldım fakat yine aynı sorun ile karşılaştım. Bebeğime söz verip acıyorum her
Zara online uygulamasından aldığım iki üründe de çok kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşadım. 23 Mayıs 2026 tarihinde... aldığım üründe ilk yıkamada sökülmeler meydana geldi. Diğer ürünü ise 25 Nisan tarihinde satın aldım ve ürün özelliklerinde su itici yazmasına rağmen, sadece birkaç damla yağmurla
Zara Ankamall şubesinde kasada çalışan D** Hanım yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Tek bir elbise almama rağmen kartımd...an 3 kez çekim yapıldı. Durumu fark edip söylediğimde iade oluşturduğunu ve ücretin banka tarafından otomatik geri yatacağını söyledi. Ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir iad
Zara online mağazadan 27 Nisan 2026 tarihinde 38 beden çan paça jean satın aldım ve teslimat noktası olarak Kentpark AVM... Zara mağazasını seçtim. Teslim tarihi 30 Nisan 2026 görünüyordu ancak mağazaya gittiğimde ürünümün yanlışlıkla İstanbul’daki bir mağazaya gönderildiğini, yaklaşık bir hafta içinde
09.05.2026 tarihinde Ankara ili Yenimahalle ilçesi Ankamall Zara mağazasından 10001473 -0558429260004 kodlu bir bluz sat...ın aldım. Mağazada korkunç bir sıra olduğu için ürünü denemeden almak zorunda kaldım. Eve gidip denediğimde ürünün dar geldiğini gördüm ve yaklaşık bir hafta sonra, 16.05.2026 Cuma
"Teşekkür ederim"
14.05.2026 tarihinde Zara’dan şort etek, hırka ve triko bluz olmak üzere bi...rkaç ürün satın aldım. Sipariş oluştururken özellikle hızlı kargo seçeneğin
Zara online mağazadan verdiğim siparişim bugün elime ulaştı ancak kargonun ...içinden yaklaşık 5 bin lira değerinde olan, farklı renklerde iki adet çeker
18.05.2026 tarihinde Maltepe Hilltown AVM’deki Zara mağazasında alışveriş yaparken mağazadaki klimaların çalışmadığını f...ark ettim. Mağaza aşırı sıcak ve havasızdı, bu nedenle ciddi şekilde terledim ve içeride rahatsız edici bir koku oluşmuştu. Çalışanların da bu durumdan muzdarip olduğu çok net bir
VakıfBank kredi kartı bilgilerim çalınarak 16.05.2026 sabah 07:00’de zara.com üzerinden 6.729 TL tutarında izinsiz alışv...eriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, fark eder etmez kartımı hemen kapattım. Dolandırılmamak ve bu izinsiz işlemi durdurmak için WhatsApp üzerinden Zara ile iletişim
Zara’nın online mağazasından kredi kartımla 3.690 TL tutarında bir ceket sa...tın aldım. Ürün için iade süreci başlattım ve sistemde iadenin 7 Mayıs 2026
Zara’nın web sitesi üzerinden 13 Mayıs tarihinde bayram için bir beyaz pantolon ve turuncu bluz siparişi verdim. Ürünler...im bir türlü elime ulaşmayınca, yaklaşık bir haftadır kargoyu beklerken, 17 Mayıs’ta uygulamaya girip kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini ve ürünlerin stoklarının tükend
12 Mayıs tarihinde Zara online üzerinden bana ait olmayan bir kargo, benim adıma teslim edildi. Kargo üzerindeki isim be...nim olsa da içeriğin ve siparişin bana ait olmadığı durumunu fark edince, konuyu bildirmek ve düzeltmek için online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 2–3 gün boyunc
Zara’dan satın aldığım bir ürünü Mall Of İstanbul şubesine giderek mağazadan iade ettim. Ürünün işlem numarası 28TMTK878...1DS, ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yapmıştım. Mağazadan iade almalarına rağmen üzerinden 9 gün geçti, hâlâ kartıma iade ücreti yansımadı. Konu ile ilgili hem mağaza hem
13 Mayıs tarihinde Zara’nın online sitesinden vermiş olduğum siparişimde hem eksik ürün gönderildi hem de gelen ceket le...keli çıktı. Kargo paketini açarken video kaydı aldım ve ürünün lekeli ve eksik olduğunu net şekilde belgeledim. Bu sipariş için toplam yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. O günden ber
