Zara’nın Siyah Deri Ceketi Stok Ve Bildirim Sorunları

Zara’nın 5479/780/800 ürün kodlu siyah deri ceketiyle ilgili uzun süredir ciddi bir stok ve bilgilendirme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır bu ürünü düzenli olarak kontrol etmeme rağmen stok bildirim maili bir kez bile gelmedi. Buna rağmen ürün bu süre içinde üç defa stoğa girip tükenmiş görünüyor; ancak ne hikmetse ne ben ne de birçok başka müşteri satın alamamış durumda.

Ürünün henüz doğru düzgün satışa açılmadan el altından tükendiğini, buna rağmen Dolap gibi platformlarda aynı ürünün daha yüksek fiyatlara satışa sunulduğunu görmek güvenimi ciddi anlamda zedeliyor. İnternette bu konuyla ilgili çok sayıda benzer şikayet bulunmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmediğini de görüyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net bir bilgi verilemedi. Zara’dan, stok durumu konusunda şeffaf olmasını, gerçekten stoğa girdiğinde müşterilere vaat ettiği gibi maille bilgilendirme yapmasını ve bu ürünle ilgili yaşanan bu mağduriyetin araştırılmasını talep ediyorum. Stok bilgisini zamanında ve doğru şekilde mail olarak almak ve ürünü normal yollardan satın alabilmek istiyorum.