Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Çizme
Zara'dan Yanlış Ürün Ve Stok Mağduriyeti: Çizme Yerine Mont Gönderildi

ID:34445359

Zara'dan Yanlış Ürün Ve Stok Mağduriyeti: Çizme Yerine Mont Gönderildi

Tuğba

04 Aralık 2025 15:20

339

Zara mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde Efsane Cuma kapsamında bir çift çizme satın aldım. Ancak bugün siparişim teslim edildiğinde, çizmeler yerine tarafıma bir mont gönderildi. Sipariş numaram 5434*****48’tir.

Uygulama üzerinden destekle iletişime geçtiğimde, satın aldığım çizmelerin stokta olmadığı, bu nedenle ürünü gönderemeyecekleri ve sadece iade yapabilecekleri söylendi. Kampanya döneminde özellikle tercih ettiğim ve ücretini ödediğim ürünün stok gerekçesiyle gönderilmemesi, üstüne yanlış ürün yollanması beni oldukça mağdur etti.

Ben stok durumunun tekrar kontrol edilerek satın aldığım çizmelerin temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de indirim döneminde ödediğim avantajlı fiyat korunarak benzer bir ürün sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmedi

Ezgi

Zara

24 Kasım 2025 14:34

357

17 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5441****360 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sonrasında yeni bir teslimat tarihi verildi ancak bu tarihte de ürün gönderilmedi ve herhan...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-6.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-5.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-4.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-3.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg

Yanlış Ürün, Geciken İade: Zara Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet

Merve

Zara

13 Ekim 2025 12:34

435

24 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden siyah ceket siparişi verdim. Ancak 29 Eylül’de elime ulaşan paketten etek çıktı. 5434*****28 numaralı siparişim için hemen Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunu...

yanlis-urun-geciken-iade-zara-siparisimde-yasadigim-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Ceren

Zara

18 Eylül 2025 20:16

602

12 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online uygulaması üzerinden 5.480,00 TL tutarında ayakkabı ve mont siparişi verdim (Sipariş No: 5433***5704). Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi olarak 15–16 Eylül 2025 bilgisi gösterilmişti. Ancak ürünlerim 18 Eylül’e kadar tarafıma ulaşmadı ve halen te...

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

1 Destek

1 Yorum

Zara’dan İptal Edilen Siparişin Ücreti 17 Gündür İade Edilmiyor

Selver

Zara

16 Ekim 2025 12:20

1.347

30.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5435**64080 numaralı siparişimle 3 adet kadın montu satın aldım. 01.10.2025 tarihinde, ürünler kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen, toplam 4.839,00 TL olan ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hala iade edilmedi. B...

zaradan-iptal-edilen-siparisin-ucreti-17-gundur-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Yetersiz Kaldı

Sena

Zara

03 Aralık 2025 13:54

451

Zara’dan 23.11.2025 tarihinde verdiğim 5446*****92 numaralı siparişimdeki çocuk montum, Zara’nın çalıştığı kargo firması tarafından 25.11.2025 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir kargo firmasıyla iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “bugün teslim edilecek” denilerek oyal...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-destek-yetersiz-kaldi-2.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-destek-yetersiz-kaldi-1.jpg