Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Mont
Zara'dan Geç Gelen Kargo Ve Yanlış Ürün Sonrası Çözüm Yok!

ID:34482218

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Geç Gelen Kargo Ve Yanlış Ürün Sonrası Çözüm Yok!

Bilge

Zara

08 Aralık 2025 10:52

333

Zara mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir erkek mont siparişi verdim. Kargo 12 gün gibi oldukça uzun bir sürede elime ulaştı ve bu kadar beklememin üzerine bu kez de paketten tamamen yanlış ürün çıktı.

Yanlış ürün geldiği için hemen iade işlemi yaptım ve asıl sipariş verdiğim montu tekrar talep ettiğimde stokta olmadığı söylenerek hiçbir çözüm sunulmadı. İndirimli aldığım üründen, kendi hataları yüzünden, sadece “iade” denilerek vazgeçmek zorunda bırakıldım ve mağdur edildim.

Hem geç kargo hem de yanlış ürün gönderimi sonrası stok bahanesiyle çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. İndirimli aldığım montun aynı şartlarda tekrar temin edilmesini veya benzer koşullarda makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

zaradan-gec-gelen-kargo-ve-yanlis-urun-sonrasi-cozum-yok-1.jpg

Destekleyenler

Deniz

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Mont İadesi Yapılmıyor Sorumluluk Bana Yükleniyor

Muharrem

Zara

24 Nisan 2025 14:47

1.205

Zara mobil uygulamadan aldığım çocuk montunun yanlış renk gelmesinden dolayı iade seçeneğimi kullanarak talebimi oluşturdum. Fakat üzerinden 15 günden fazla geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Bunun üzerine iletişime geçtiğimde, kendileri yaptıkları hatayı kabul etmemeleri ve bu hatayı benim üstle...

1 Destek

Sevgi sonuçtan memnun değil

Zara Online İade Yapılmadı

Sevgi

Zara

15 Ocak 2024 14:20

1.643

Sayın yetkili merhaba, Zara online üzerinden sipariş vererek mont aldım. Ürün tarafıma gelmeden kargo aracılığıyla iade ettim. 6 Ocak tarihinde iade işlemi için ürünü göndermeme rağmen o tarihten beri iadem gerçekleştirilmedi. İlgili bir muhatap bulamıyorum. Online sohbet üzerinden ve WhatsApp yoluy...

2 Destek

1 Yorum

Zara'dan Yanlış Ürün Ve Stok Mağduriyeti: Çizme Yerine Mont Gönderildi

Tuğba

Zara

04 Aralık 2025 15:20

339

Zara mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde Efsane Cuma kapsamında bir çift çizme satın aldım. Ancak bugün siparişim teslim edildiğinde, çizmeler yerine tarafıma bir mont gönderildi. Sipariş numaram 5434*****48’tir. Uygulama üzerinden destekle iletişime geçtiğimde, satın aldığım çizmelerin...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Etmediğim Halde Kargoda İade Göründü Tekrar Göndermedi

Özge

Zara

05 Aralık 2023 01:10

237

Zara gönderimi yaklaşık 1 hafta önce kargoya verildiği görünüyordu fakat kargomun geciktiğini fark edince gönderimi sorguladım ve 'iade edildi' şeklinde bir ibare vardı; ancak benim böyle bir talebim olmadı. Zara asistanı ile iletişime geçtiğimde önce yanıt alamadım. Birkaç gün sonra tekrar denedim ...

Siparişim Yanlış Kişiye Teslim Edildi, İade Yapılmıyor

Berivan

Zara

22 Temmuz 2025 13:39

799

Zara onlinedan sipariş ettiğim ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo takip bilgilerine göre ürün bana değil, başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Bu durumu firmaya defalarca ilettim ve tarafıma iade yapılacağı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleştiril...