to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da Gerçekleşen İzinsiz 6.219 TL’lik Kart İşlemi Ve Güvenlik Açığı
24.02.2026 tarihinde tarafıma ait banka kartından, bilgim ve onayım dışında 6.219,00 TL tutarında “Zara / e-ticaret” açıklamalı bir harcama yapılmıştır. Zara’da herhangi bir alışverişim veya bu işleme dair onayım olmadığı halde kart ekstreme bu tutar yansımıştır. Bankamın şüpheli işlem aramasıyla durumdan haberdar oldum.
Bankam ile hemen görüşerek itiraz/iptal sürecini başlattım; şu an için sadece sürecin inceleneceği ve beklemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak bu işlemin Zara adına e-ticaret üzerinden yapılmış olması, firmanın ödeme ve güvenlik altyapısında ciddi bir güvenlik zaafı olabileceğini düşündürmektedir.
Zara’dan, adıma gerçekleştirilen bu izinsiz işlemin derhal iptal edilmesini, tahsil edilen 6.219,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili tüm kayıtların ayrıntılı şekilde incelenerek güvenlik yönünden ne tür bir açık yaşandığının tespit edilmesini ve inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Zara ekibi, izinsiz harcama ve sonrasında gösterdiğiniz hızlı iade süreci için teşekkür ederim. Güvenliğiniz için çalışmalarınızın devamını dilerim.
