to read complaints and reviews, or file yours.
Zara'dan 4 adet parfüm siparişi verdim. Siparişim Hepsijet'e verildi. Bugün kargom geldi. Kargomun dış kutusu Zara ve üzerinde benim adım yazılı ancak içinde parfümler yoktu. Bir başkasının adının yazılı olduğu başka bir paket vardı. Mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hepsijet ve Zara dan şikayetçiyim.
16.02.2024 tarihinde zara.com.tr den aldığım parfüm 17.02.2024 tarihinde Hepsijet kuryesine teslim edildi. Bir gün sonra... 18.02.2024 Hepsijet in gönderdiği ve Zara online ın bizi yönlendirdiği kargo uygulamasında böyle bir ürün bulunamadı bilgisi görmeye başladık. Teslimat süresi de 2 iş günü ötelend
Zara online'dan 3 Ocak 2024 tarihinde yapmış olduğum alışverişim, 13 ocakta Hepsijet isimli bir kargo firması ile geç gö...nderildi. 16 Ocak tarihinde bulunduğum şehre siparişim geldi fakat evime teslim edilmedi. Ne bir arama, ne bir mesaj ile tarafıma ulaşılmadı. Kargo takip sisteminden baktığımda adr
Zara'dan almış olduğum bir ürün Hepsijet firması ile kargoya verildi. Bugün teslim edilmesi gereken ürünlerin benim bilg...im olmadan iadesi gerçekleşmiş ve ürünler şu an geri gidiyor. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattı ise sürekli aynı şeyi tekrarlıyor. Pakette hangi ürünlerim var? Neden iade oldu? Hiç
Zara'dan 4 adet parfüm aldık, bana gelen sadece bir adet. Kalan ürünler eksik, bu konuda şikayetçiyim. Ürünlerin teslim ...edilmesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerine yazarak belirttim, eksik olan ürünler hakkında süreç gittikçe uzuyor. Herhangi bir gelişme yok, ürünlerimi gönderin. Neden
Zara dan sipariş verdim gönderici kargo adres yazmıyor diyerek ürünü geri Zara ya iade etmiş. Zara müşteri hizmetlerine ...yazdım adresim görünmüyormuş kargom geri gönderilmiş diye izah ettim onlar ise adresimin güncel ve sorunsuz göründüğünü söylediler. Hepsijet ayrı Zara ayrı konuşuyor. Zara tarafınd
