Zara Siparişim Teslim Edilmedi, 1000 TL Cüzdan Kayıp Ve İade Talebi

Tuğçe

18 Nisan 19:58

Zara üzerinden verdiğim 5464309*** numaralı siparişim Bir Günde Kargo firması tarafından 11–13 Nisan tarihleri arasında teslim edilecek olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargonun içinde yaklaşık 1000 TL ödediğim bir cüzdan bulunuyordu ve hem kargoya hem de ürüne şu an ulaşamıyorum.

Bir Günde Kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, arayabileceğim bir şube numarası ya da iletişim bilgisi yok. Zara müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi alamadığım gibi ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı. Ayrıca kargo firmasının Yenimahalle şubesinin önce yoğunluk nedeniyle gönderim yapamadığı, acil olarak kargoların çıkarılacağı söylendi, bugün kontrol ettiğimde ise bu şubenin kalıcı olarak kapatıldığını öğrendim.

Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimat yapılamıyorsa da 1000 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

zara-siparisim-teslim-edilmedi-1000-tl-cuzdan-kayip-ve-iade-talebi-1.jpg