Şekeroğlu Çiğ Köfte Setinde Paslı İnşaat Demiri Ve Cevapsız Şikayet

Yıllardır haftada en az iki kez Şekeroğlu sıra çiğ köfte seti alıyorum ve başka hiçbir markayı kullanmıyorum. Geçen hafta yine Yozgat’ın Boğazlıyan ilçesindeki bir marketten yaklaşık 120 TL civarında bir Şekeroğlu sıra çiğ köfte seti satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi paketin üzerinde 03.27 olarak yazıyordu.

Bugün çocuklarımın isteği üzerine her zamanki gibi çiğ köfteyi yoğurmaya başladım. Yoğururken önce elime bir cisim değdi, çok önemsemedim, devam ettim. Ardından elime iğne gibi sivri bir şey batınca bıraktım ve paketin içini kontrol ettim. İçinden bildiğiniz inşaat demiri parçası çıktı ve paslanmış durumdaydı. Gıda ürününün içinde, hem de paslı bir metal parçasının bulunması kabul edilemez bir durum.

Benim çocuklarım bu ürünü yeseydi, bu demir parçası boğazlarına, gırtlaklarına, soluk borularına ya da ciğerlerine batsaydı bunun sorumluluğunu kim üstlenecekti? İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı. Bu olay beni hem çok korkuttu hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Firma şikayet ve istek hattını iki defa aradım, ancak ne aramalarıma dönüş yaptılar ne de herhangi bir şekilde muhatap bulabildim. Bu kadar ciddi bir konuda geri dönüş bile yapılmaması, müşteri güvenliği ve sağlığının önemsenmediğini açıkça gösteriyor.

Üründeki bu yabancı cisim ve hijyen sorunu ile ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekli kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar ciddi bir ihmalle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve aynı sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.