Zara Siparişim Açık Neden Olmadan İptal Edildi Ve İletişim Sağlanamadı

31 Aralık tarihinde Zara online mağazasından bir ceket sipariş ettim. Siparişim için 3 Ocak teslim tarihi görünmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim isteğim olmadan sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Sipariş numaram 5410*****53’tür.

Siparişim iptal olduktan sonra durumu öğrenmek için Zara müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca WhatsApp hattından da yazdım, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili en ufak bir açıklama yapılmadı.

Ben, siparişimin neden benim talebim olmadan iptal edildiğini ve bu süreçte bana neden bilgi verilmediğini net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.