Zara Online İade Sürecinde Eksik Para İadesi Ve İletişim Sorunu

Zara Online'dan 2 adet etek almıştım. Aynı model Fiyatı 1790 TL
1. Sipariş no 5447****620. 1790 TL
2. Sipariş no 5439*****54. 1790 TL
2 Aralık/ 2025 tarihinde her iki eteği de iade ettim. İade ettiğime dair belgeyi de verdiler Fakat Zara firması sadece 1 eteğin iade bedeli olan 1790 TL nı aynı gün yani 2 Aralık günü hesabıma iade etti fakat diğer siparişin 1790 TL tarafıma iade edilmedi. Günlerdir yazışıyoruz karşımda bir muhatap yok. Zara firmasından şikayetçiyim Acilen çözüme ulaşmasını rica ediyorum