to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Alışverişimde Kargom Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Zara üzerinden online olarak yaptığım alışverişte Kargoist 23 Mayıs günü saat 23.27'de kargomu teslim ettiğine dair mesaj geldi. Ancak tarafıma iletmişken bir kargo olmadı. Yoğunluk nedeniyle kargomun 25 mayısa kalmış olabileceğini düşündüğüm için bekledim. 26 Mayıs günü kargoist müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim kendileri kayıt oluşturduklarını ilettiler. Aynı şekilde 27-28-29 Mayıs tarihlerinde de aradığımda kaydımın oluşturulduğunu araştırma yapıldığını ilettiler. 03.06 tarihinde gelmemize rağmen hala bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri araştırma yapıldığını iletmekten başka yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şey yapmadı. Kargom hala kayıp ve bugün müşteri hizmetlerini 2 defa aramama rağmen kimseye ulaşamadım.
