to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen kış Ankara’daki bir Zara mağazasından erkek montu satın aldım. Montu toplamda 5-6 kez kullandım ve yıkama talimatlarına uygun olarak yıkadım. Ancak, ilk yıkamadan sonra montun yaka kısmında ciddi bir soyulma meydana geldi. Yaşadığım sorunun fotoğrafını da ekleyeceğim.
Üzerinden yaklaşık 1 sene geçtiği için fatura ve fiş yok. Fatura veya fiş elimde olmadığı için mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak, ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Zara’dan montun değişimini veya iadesini talep ediyorum.
Zara mağazasından aldığım mont ürünüm daha 1 sene geçmemişken deforme olduğundan dolayı mağazaya iade etmek istedim. Mağaza benden fatura istedi. 2024 yılında bir kağıt parçasını saklamamızı beklemeleri ayrı bir olay. Fatura için müşteri temsilcisi ile iletişime geçmem söylendi. Tam 3 defa müşteri t...
Yaklaşık 3 yıl önce Şişli Cevahir AVM’deki Zara mağazasından siyah bir mont satın aldım. Montu aldıktan sonra henüz 1 yıl bile geçmeden kolundaki çıtçıt yeri sökülmeye başladı. Sonrasında iç astarlarında da sökülmeler meydana geldi. Montu hafif yağmurlu havalarda kullanmama rağmen su geçirdi ve iç k...
Geçen sene Ekim ayında Ankara’daki bir Zara mağazasından kız kardeşim, oğluma hediye olarak çocuk yağmurluğu aldı. Ürünü yalnızca iki kez giydirdim ve hiç yıkamadım. Ancak ikinci giydirişte yağmurluğun yan dikiş yerlerinden tamamen yırtıldığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse hi...
30.09.2024 tarihinde saat 10:48'de Zara İstanbul. Marina'dan almış olduğum montun kol kısımları soyulmaya başladı. Henüz yıkama görmedi. Zara mağazasına götürdüğüm de ise ürünün incelenmesi için fişe ihtiyaçları olduğunu fiş olamadan herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafımı iletilmiştir. Ben herha...
Merhaba, Zara online aldığım ürün hiç yıkanmadığı ve 1 kere giyildiğinde montta çizgiler oluştu, kumaşı bu hale geldi. İadesini talep ettim ama kabul edilmedi ve buraya yazmak istedim. Sorunun çözülmesini bekliyorum ve daha fazla mağdur olmamak için iadesinin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar