to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Şişli Cevahir AVM’deki Zara mağazasından siyah bir mont satın aldım. Montu aldıktan sonra henüz 1 yıl bile geçmeden kolundaki çıtçıt yeri sökülmeye başladı. Sonrasında iç astarlarında da sökülmeler meydana geldi. Montu hafif yağmurlu havalarda kullanmama rağmen su geçirdi ve iç kısmında topaklanmalar oluştu. Zara markasına güvenerek aldığım bu ürünün hem kalitesiz çıkması hem de bu kadar pahalı olmasına rağmen böyle sorunlar yaşatması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak mağaza ile görüştüm fakat ilgilenen olmadı. Ürünün garanti kapsamı veya faturası elimde olmadığı için bir çözüm de sunulmadı. Montu yaklaşık 1500-1700 TL civarında bir ücretle almıştım ve ilk olarak kolundaki sökükle başlayan sorunlar, zamanla daha da arttı.
Zara’dan beklentim; montun değiştirilmesi veya ücret iadesinin yapılmasıdır. Bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Zara'dan aldığım ürün 2 içerisinde dağıldı. Mağazaya gittim durumu kabul ettiler ancak fiş talep ettiler. Bende ürünü iade etme amacıyla almadığım için ve 2-3 ay gibi bir zaman geçtiği için fişi saklamadım. Çağrı merkezinden alabileceğimi söylediler ancak 10 gündür konuşmamıza rağmen istenilen tüm s...
Cevahir AVM Zara'dan 1 buçuk yıl olmamıştır yağmurluk aldım. Ürünü toplasanız 3 kere giymemişimdir. Dolapta dururken bütün derileri yıpranmış eski gibi oldu 2 tane mağazaya gittim İstanbul Marina Zara ve Hilltown Zara ikisinde de ürünün eski sezon olabileceğini ve barkodundan çıkmadığını ilettiler v...
10 Ekim 2025 tarihinde Zara Akbatı mağazasından çocuk montu satın aldım. Ertesi gün çocuğum montu sadece İngilizce kursunda, toplamda 1 saat kadar giydi. Ancak bu kısa sürede montun kol kısmında tüylenme ve deformasyon oluştu. 12 Ekim 2025 tarihinde ürünü aldığımız Akbatı mağazasına gidip durumu ile...
Merhaba; Zara'dan geçen sezon indirimden mont almıştım. Mont dikişlerinden su aldığı için Zara ile iletişime geçtim. Bana montun stoğunun bulunduğunu göndermem halinde değişim yapacaklarını söylediler. Mont gitti iade onaylandı değişim için adres istediler aynı gün yetkili biri iletişeme geçip eski...
5 gün önce İstanbul Cevahir Zara mağazasından 1.790 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Normalde kendi bedenim oldukça dar olduğu için iki beden büyük almak zorunda kaldım. Ancak pantolonu ilk kez giydiğimde, aşırı derecede genişledi ve gerçek anlamda çuval gibi oldu. Sadece bir kez giyilmesine ra...
Yorumlar