to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara Mağazasında Çifte Kart Çekimi Ve Geri Ödeme Sorunu
02.01.2026 tarihinde Zara Ankamall mağazasından yaptığım alışverişte kasada kartımdan 985 TL iki kez çekilerek toplamda 1.970 TL tahsilat yapılmıştır. Bu hatayı fark ettikten sonra fazla çekilen tutarın iadesi için mağazaya başvurdum ve bana ikinci işlemin iptal edilerek ücret iadesinin 20.01.2026 tarihinde hesabıma yatırıldığı söylendi.
Ancak banka hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi görünmemektedir. Bankacımla da görüştüm, kartımın son dört hanesi 8125 olan kartıma bu tarihlerde hiçbir para girişi ve iade işlemi olmadığını belirtti. Buna rağmen mağaza ve Zara tarafı iadenin yapıldığını iddia etmeye devam etmektedir.
Fazla çekilen 985 TL tutarındaki ücretin derhal kartıma iadesini talep ediyorum.
