Zara İzinsiz Para Çekimi Şikayeti

24.02.2026 tarihinde saat 01.46 sularında, Ziraat Bankası kartımdan “mokaunited Zara” adı görünen bir yerden bilgim ve iznim dışında 8.719 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işletmeyi daha önce hiç duymadım, herhangi bir alışverişim de bulunmamaktadır. Tamamen izinsiz ve habersiz şekilde kartımdan para çekimi gerçekleştirilmiştir.

İşlemi fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı derhal iptal ettirdim. Görüştüğüm yetkili, itiraz süreci için işlemin provizyondan çıkıp harcama kısmına düşmesi gerektiğini iletti. Ancak bu tutar benim tarafımdan yapılan bir harcama değildir ve açık bir şekilde izinsiz işlem niteliğindedir.

Bu izinsiz işlemle ilgili gerekli araştırmanın acilen yapılmasını, söz konusu 8.719 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.