Zara İade Ettiğim Ürünün İadesini Yatırmadı

Hilal

1.005

Merhaba Hilal Y***** ben. Benim sipariş etmiş olduğum 5342*****88 numaralı ürünler vardı 3 adet. Memnun kalmadığım ve beden problemi nedeniyle ürünlerin hepsini iade ettim. Toplam 3 ürün vardı ve iade ettim hepsini. Yalnızca 2 ürünün iadesi yapıldı bana, eksik olan 1 ürünün iadesi kalmıştı. Uygulama üzerinden iletişime geçtim durumu anlattım sebebini de sordum bir cevap alamadım sadece iadeniz için dosya oluşturduk dediler. 2 gün içinde geri dönüş sağlanır dediler fakat olumsuz bir sonuç ile gelindi ve ürünün 1 tanesinin olmamasını söylediler bu yüzden iade olmamış. Ürünleri ben eksiksiz bir şekilde iade ettim aynı pakette. Kesinlikle oraya ulaştığında bu sorunun olduğunu düşünüyorum Çünkü bana bundan bahsetmediler basta ve ardından olmadığını söylediler. Ben ürünleri iade ettim eksiksiz bir şekilde. O nedenle bu sorumsuzluğu kabul etmiyorum, mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum en kısa zamanda. Bu konudan dolayı sizlere olan güvenimin zedelenmesini istemiyorum ve gonul rahatlığıyla alışveriş yapmaya devam etmek istiyorum. 1900 TL değerinde bir üründü. Lütfen en kısa zamanda düzeltin aksi durumda gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Mecburen bu şekilde şikayette bulunmak istemediğimi belirtiyorum ve olumlu şekilde geri dönüşü bekliyorum

zara-iade-ettigim-urunun-iadesini-yatirmadi-1.pdf