Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Çizikli Çanta İçin İade Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

ID:33632059

Zara Çizikli Çanta İçin İade Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Gamze

Zara

10 Eylül 2025 14:58

350

Zara online mağazadan 6354/610 kodlu kadın çantasını satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde çizikler olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, çiziklerin üretim kaynaklı olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Ücret iadesi talep ediyorum.

zara-cizikli-canta-icin-iade-talebim-reddedildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-4.jpg

zara-cizikli-canta-icin-iade-talebim-reddedildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-3.jpg

Gamze

17 Eylül 2025 07:52

Merhaba, sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Zara’dan Yanlış Marka Çanta Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayse

Zara

28 Ekim 2025 14:59

431

18 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın kendi online sitesinden 6351/610 kodlu yeşil bir çanta sipariş ettim. Ancak elime ulaşan çantanın sipariş ettiğim ürün olmadığını fark ettim. Ürünü değiştirmek için Zara mağazasına gittiğimde, çantanın Zara’ya ait olmadığını ve değişim yapılamayacağını belirttiler. Ha...

Zara’dan Yanlış Marka Çanta Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

zaradan-yanlis-marka-canta-geldi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte İade Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu

Sümeyye

Zara

29 Ağustos 2025 20:41

463

Zara online mağazasından satın aldığım çantada deformeler olması sebebiyle müşteri iletişim merkezi ile görüşme gerçekleştirdim. Görüşmede tarafıma, ürünü iade etmem halinde aynı ürünün stoklarda bulunduğu ve yeniden gönderim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ürün iade edildiğinde ücret iadesi yapıl...

zara-online-alisveriste-iade-ve-musteri-temsilcisi-sorunu-3.jpg

zara-online-alisveriste-iade-ve-musteri-temsilcisi-sorunu-2.jpg

zara-online-alisveriste-iade-ve-musteri-temsilcisi-sorunu-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi: Zara Online Ve Mağaza Arasındaki Farklılıklar Mağduriyet Yaratıyor

Zeynep

Zara

03 Temmuz 2025 22:08

689

26.06.2025 tarihinde Zara online'dan sipariş verdiğim çapraz askılı çanta 03.07.2025 tarihinde tarafıma ulaştığında ürünün derilerinin kenarlarında sökülme olduğunu ve sıfır ürün olmasına rağmen derisinde çizikler olduğunu fark ettim. Ancak mağaza çalışanlarınız, online kanaldan satın alınan ürünler...

Kusurlu Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi: Zara Online Ve Mağaza Arasındaki Farklılıklar Mağduriyet Yaratıyor

Zara'dan Yaptığım Yüksek Tutar İadenin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Işılay

Zara

03 Ekim 2025 12:02

611

Zara online mağazasından 5434*****94 ve 54346402010 numaralı siparişimle ilgili iade talebinde bulundum. Cumartesi günü ürünlerimi iade etmek için kargoya verdim ve ürünler pazartesi günü tarafınıza ulaştı. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca ya...

zaradan-yaptigim-yuksek-tutar-iadenin-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

1 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Sürecinde Haksızlık Ve Mağduriyet

Ayşe

Zara

15 Nisan 2025 15:32

686

5412****830 kodlu 1659 TL'lik Zara kargomu ilk teslim aldığımda ürünün üzerinde uzun uzun çizikler vardı ve mağazaya gidip iade makinesine iadesini gerçekleştirdim. Ancak makinede iade nedenimi soran herhangi bir yazi yoktu ürün defolu olduğu için iade gerçekleştirdiğimi yazamadım. Zaten urunu hemen...

1 Destek