Zara Botu Kısa Sürede Deforme Oldu Ürün Kalitesi sorunu Ve Değişim Talebi!

Zara online mağazasından sipariş numarası 53972851282 olan botu 03.12.2024 tarihinde teslim aldım. Ürünü yalnızca bir sezon, normal ve dikkatli kullanım koşullarında giymeme rağmen botun üst kısımları tamamen deforme olmuş ve giyilemeyecek duruma gelmiştir. Bu durum benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Ürün ne aşırı kullanıldı ne de hatalı şekilde muhafaza edildi. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, açık bir üretim ve kalite hatasına işaret etmektedir. Zara gibi bir markanın bu kadar düşük kalitede ürün satması tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir.

Ürünün mevcut durumunu net şekilde gösteren fotoğrafları ekliyorum. Bu botun bu şekilde deformasyona uğramasının kullanıcı hatasından değil, tamamen ürün kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin, ürünün iadesi ya da değişimi ile acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Zara’nın ürün kalitesi ve satış sonrası yaklaşımıyla ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimi daha geniş mecralarda paylaşacağımı belirtmek isterim.