to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından sipariş numarası 53972851282 olan botu 03.12.2024 tarihinde teslim aldım. Ürünü yalnızca bir sezon, normal ve dikkatli kullanım koşullarında giymeme rağmen botun üst kısımları tamamen deforme olmuş ve giyilemeyecek duruma gelmiştir. Bu durum benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Ürün ne aşırı kullanıldı ne de hatalı şekilde muhafaza edildi. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, açık bir üretim ve kalite hatasına işaret etmektedir. Zara gibi bir markanın bu kadar düşük kalitede ürün satması tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir.
Ürünün mevcut durumunu net şekilde gösteren fotoğrafları ekliyorum. Bu botun bu şekilde deformasyona uğramasının kullanıcı hatasından değil, tamamen ürün kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin, ürünün iadesi ya da değişimi ile acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Zara’nın ürün kalitesi ve satış sonrası yaklaşımıyla ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimi daha geniş mecralarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
19 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan süet bot siparişi verdim. 21 Ekim 2025’te iade sürecini başlattım ve aynı gün iade kodunu aldım. Ürün, 24 Ekim 2025’te DHL kargo ile Zara’nın deposuna teslim edildi. Sipariş numaram 6571257792, kargo takip numaram ise 414430107353’tür. Ürünün faturası da ...
08.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından iki elbise, bir altüst takım ve bir kot satın aldım. Ürünler bana uymadığı için ertesi gün mağazaya giderek iade işlemini gerçekleştirdim. İade tutarı olan 3.400 TL, kartıma 3 taksit halinde yatırıldı. Ancak daha sonra, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ...
29 Ekim 2024'te online Zara mağazasından almış olduğum ürünü tedarik edemediklerini söyleyip 01 Kasım 2024 tarihinde 20:15'te iptalini sağladılar. Ben, almış olduğum tarihten itibaren gün içerisinde birçok kez kontrol sağlayıp ürün bitmemesine rağmen sürekli ürünün satışı gerçekleştirilmiştir. Ürünü...
Zara'nın uygulamasından 28.03.2024 perşembe günü sipariş vermiş olduğum ve mağazan teslim alacağım ürünün teslimat tarihi 02.02.2024 görünüyordu. Bu tarihte mağazaya teslim edilmediği için 1 gün bekleyerek 03.04.2023 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünün ne zaman teslim edileceğini öğrenmek...
Yorumlar