to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan çarşamba günü bir ceket satın aldım ve kargo firması aracılığıyla gönderim yapıldı. Gönderim için verilen takip numaram 471186719154’tür. 14 Şubat’ta kargom dağıtıma çıkarıldı bilgisi geldi ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Evde olmamıza rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir kurye geldi.
16 Şubat’ta yeniden dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi aldım, bu kez de teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca bu süreçte kurye bilgisinin değiştiğini gördüm, her iki kuryeyi de aramama rağmen telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem iki gündür üst üste dağıtıma çıkıp teslim edilmeyen kargomla ilgili sürecin net bir şekilde açıklanmasını hem de kargomun en kısa sürede adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan verdiğim ve 17 Aralık’ta teslim edilmesi gereken siparişim için “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı. Zara’nın çalıştığı bir günde Kargo Ankara birimiyle yaşadığım bu süreçte, kargo sürekli dağıtımda gözükmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. El...
16 Ocak tarihinde Zara üzerinden verdiğim siparişim için Bir Günde Kargo firmasını seçerek aynı gün teslimat olması amacıyla ek ücret ödedim. Ancak bugün 21 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 471151331671 olan gönderim sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görün...
Zara’dan verdiğim pantolon siparişim bir günde Kargo firması tarafından bugün tarafıma ulaştırılmadı. Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, ne bir arama ne de bir SMS bilgilendirmesi aldım. Siparişime ait kargo takip numaram 471114108242’dir. Teslimat yapılmayınca firmaya ulaşmak için ben arama...
Bir günde Kargo ile taşınan Zara siparişim için 10 Ocak tarihinde teslimat bekliyordum ancak kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat günü ve sonrasında telefonum açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştığım...
Zara’dan aldığım kıyafet için Bir Günde Kapında kargo hizmetiyle gönderim yapıldı. 18 Aralık’ta kargom dağıtıma çıktı göründü, ertesi gün 19 Aralık’ta da yine dağıtımda gözüktü ancak iki gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram 471124917650’dir. Bu süreçte bugün iki kez müşteri h...
Yorumlar