Teslim Edilmediği Sipariş Yanıltıcı Teslimat Kaydıyla Gösteriliyor

Cargox aracılığıyla verilen Zara siparişimde, kurye hiçbir şekilde kapıma gelmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat saati zaten kendi mesai saatleri dışında gözüküyor ve gerçekte gerçekleşmeyen bir teslimat için “teslim edildi” şeklinde kayıt oluşturulmuş.

Ne kargo firmasına ne de Zara’ya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, kimseye durumu anlatamıyor olmam büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Ortada kaybolan bir sipariş ve gerçeği yansıtmayan bir teslimat bilgisi varken, sorumluluğu üstlenen veya çözüm üreten kimse yok.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve 21215637462300100030 numaralı siparişim için ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.