to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan 3 adet ürün aldım. Uygulama üzerinden ürünlerim teslim oldu. Bir ayakkabıda defo fark ettim. İade etmek istediğimde mağazada bana, 'Ürünler teslim alındı görünmüyor, işlem yapamayacağız,' denildi. Kayıt oluşturuldu ama hâlâ mail veya benzeri bir geri dönüş olmadı. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Zara'dan internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım dört üründen bir tanesi bana üretimden kaynaklı defolu olarak ...gönderildi. Uygulamadan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama çok kötü bir uygulamaya sahip olduğu için sürekli dondu ve konuşmamız yarım kaldı. Daha sonra WhatsApp üzerinden
Zara'dan aldığım ayakkabıda problem çıktığı için 18 Şubat'ta incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürün stokta olmadı...ğı için ücret iadesi yapılacak diye dönüş aldım. 3 Mart'ta tarafıma mail gönderildi. İade işleminiz yapıldı diye fakat hala bir ücret yansımadı. Bankam ile görüştüğümde herhangi bi
Zara uygulamasından almış olduğum ayakkabı defolu çıkmıştır. Değişimi için mağazaya gittiğimde ürünün bulunduğunu fakat ...uygulamadan indirimle alınmış ürünün değişimini yapmayacaklarını söyleyip bunun yerine mağazada bulunan indirimsiz ürünü almamı önerdiler. Müşteri destek hattı ile konuştuğumda önc
Merhaba Zara online mağazadan alışveriş yaptım bir ayakkabı aldım ve aldığım ayakkabı 2 ay gibi kısa bir sürede çatlama...ya açılmaya başladı ama ben ayakkabı modelini çok sevdiğim için iade etmek yerine değişim yapmak istedim. Konuyu müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bir iade kodu paylaştılar. Ben
Zara onlinedan sipariş ettiğim ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo takip bilgilerine göre ürün bana değil, başka bir kişiy...e teslim edilmiş görünüyor. Bu durumu firmaya defalarca ilettim ve tarafıma iade yapılacağı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleştiril
