Migros Yemek'te Eksik Ve Soğuk Sipariş; Çocuk Menüsü Oyuncağı Yok

21.03.2026 tarihinde saat 21:22’de Migros Yemek üzerinden İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi Burger King şubesinden kızım için çocuk menüsü de içeren bir sipariş verdim. Bu siparişte hem ürünler eksik gönderildi hem de çocuk menüsüne ait oyuncak hiç gönderilmedi.

Siparişi teslim alır almaz, gönderilen tüm ürünlerin buz gibi olduğunu gördüm ve hemen iade talebi oluşturdum, ardından da canlı yardıma bağlandım. En büyük boy patates kızartması söylememe rağmen patatesler taş gibi sert ve yenmeyecek durumdaydı. Hamburger için özellikle göbek, salata ve domates istemiştim; ancak sadece köfte ve biraz ketçap konulmuştu, adeta sadece ekmeğin arasına köfte konulmuş gibiydi. Böyle bir ürünü evde de rahatlıkla yapabilecekken, dışarıdan sipariş verip bu kadar özensiz bir ürünle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kızım hasta olduğu için onu mutlu etmek ve paketi açtığında içinden çıkacak oyuncakla sevinsin diye özellikle çocuk menüsü sipariş verdim. Paket geldiğinde kızım heyecanla açtı, fakat oyuncak çıkmayınca tam bir hayal kırıklığı yaşadı ve evde gereksiz bir huzursuzluk oldu. Yaşadığımız bu hayal kırıklığının ve üzüntünün etkisini dikkate almanızı istiyorum.

Migros Yemek canlı destek ekibine durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda sadece “kaydınız alındı, değerlendirilecek” denildi, ancak neyin iade edileceğiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Gönderilen ürünlerin hem eksik hem de kalitesiz ve soğuk olması nedeniyle bu alışverişten hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Tüm bu sebeplerden dolayı, 840412772 numaralı siparişe ait ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.