Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Siparişim Mağduriyet Yarattı

ID:34183902

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Siparişim Mağduriyet Yarattı

Gizem

Zara

09 Kasım 2025 21:12

762

Gizem'in Teşekkür Mesajı

“Zara tarafından gerçekleştirilen hızlı çözüm için teşekkürler. Tarafıma para iadesiyle çözüme ulaşmıştır”

3 Kasım 2025 tarihinde zara.com.tr üzerinden 5397*****61 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 3.670 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim “Bir Günde Kargo” firması aracılığıyla teslim edildi olarak işaretlenmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerim elime ulaşmadı ve teslim edildiği iddia edilen adresle hiçbir ilgim yok.

Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Aynı şekilde Zara müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yanıt alamadım. Siparişimden bu yana 3 gündür mağdur durumdayım. İnternette araştırdığımda, son bir ayda Zara ve çalıştığı kargo firmasıyla ilgili benzer birçok şikayet olduğunu gördüm.

Ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma teslim edilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Gizem

10 Kasım 2025 11:56

Zara tarafından gerçekleştirilen hızlı çözüm için teşekkürler. Tarafıma para iadesiyle çözüme ulaşmıştır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum: Zara Ve Kargo Firması Sorumluluk Almalı

Betül

Zara

01 Ekim 2025 18:15

524

Zara.com üzerinden 5392*****15 numaralı siparişi verdim. Siparişim için toplamda 1190 TL ürün bedeli ve 69 TL kargo ücreti olmak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, siparişim teslim edilmedi. Ancak sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimin teslim ...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Çözülmeyen Sorun: Zara Ve Kargo Mağduriyeti

Funda

Zara

22 Ekim 2025 11:47

520

15 Ekim 2025 tarihinde Zara internet mağazasından verdiğim çocuk ürünü siparişim (sipariş numarası: 5437*****16), Birgündekargo ile gönderildi. Ancak 18 Ekim 2025’te kargo sisteminde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunu çözmek için günlerdir Zara müşter...

teslim-edilmeyen-siparis-cozulmeyen-sorun-zara-ve-kargo-magduriyeti-1.jpg

Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Zara - 23 Kasım Kargoist - Sipariş Teslim Edilmemesi

Nurhayat

Zara

07 Aralık 2023 16:39

1.373

Zara online firmasından 23 Kasım'da yaptığım 5350*****58 sipariş numaralı alışveriş, 29 Kasım'da Kargoist ® firmasına ulaştırıldı; fakat kargo firmasının ilgisizliği nedeniyle bugün 7 Aralık olmasına rağmen paketim hala elime ulaşmadı. Kargo şirketinin müşteri temsilcisi ile bir haftadır her gün ara...

Zara - 23 Kasım Kargoist - Sipariş Teslim Edilmemesi

6 Destek

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Adresim Bölge Dışı Denilerek Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Aleyna

Zara

27 Ekim 2025 16:08

841

11 Ekim’de Zara online mağazasından 5439*****96 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla, toplam 3.630 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderildi ancak kargo firması adresimi bölge dışı olarak görüp teslimat yapamayacaklarını söyledi. Kargoyu ben arayana...

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-5.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Zara Siparişim Adresime Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Cemo

Zara

18 Ekim 2025 13:52

378

16 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5394*****59 numaralı siparişi verdim. Siparişim 4.850 TL tutarındaydı ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Kargo firması, daha önce defalarca teslimat yapılan adresimi bulamadığını belirterek ürünü teslim etmedi. Bu durum bir haftadır devam ediyor. Hem...