Zara Pantolon başvuru

17 Aralık tarihinde Zara üzerinden bir adet pantolon siparişi verdim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, Manisa/Şehzadeler adresime 12 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu netleştirmek için Zara’nın kullandığı Bir Günde Kargo firmasıyla görüştüğümde, kargonun ...

Zara online mağazadan 27 Kasım’da erkek kumaş pantolon siparişi verdim. Ürünün teslimatı sırasında kargo görevlisi önce arayıp teslim edildiğini, gidip teslim alabileceğimi söyledi. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar arayarak iki tane ürün gönderildiğini, bu yüzden satıcıya iade edileceğini söyleyip ür...

Zara’dan yaklaşık iki hafta önce bir AVM mağazasından aldığım erkek keten kumaş pantolonda, ürünü sadece iki kez giymeme ve hiç yıkamamış olmama rağmen aşırı tüylenme, renk solması ve sökülmeler oluştu. Ürünü yeni giymeye başlamama rağmen, daha ilk günden itibaren bu problemlerle karşılaştım ve bu ...

29 Ekim tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasından krem renkli kumaş bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kez yıkadım ve toplamda iki kez giydim. Ancak kısa süre içinde pantolonun kumaşında tahriş oluştu. Ürünü, fişiyle birlikte mağazaya götürdüğümde, yetkili K**** D******* değiş...

25.10.2025 tarihinde Mavi'nin online sitesinden eol3995143 sipariş numarasıyla Sky jean pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hiç kullanmadım, sadece kontrol etmek için açtım ve pantolonun kırışık, sanki daha önce giyilmiş gibi olduğunu fark ettim. Hemen ürünü iade etmek üzere geri gönderdim....

13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kentpark Zara mağazasından Bootcut Tayt (Ref No: 8373-236) model pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve aynı günün akşamı pantolonun sol üst kısmında çizgi şeklinde bir yırtık fark ettim. 20 Ekim 2025 günü saat 15:15’te ürünü mağazaya götürdüm. Yaklaşı...

03.10.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5439****32 numaralı siparişimde 3 pantolon, 1 deri ceket ve 1 parfüm bulunmaktaydı. Siparişim elime ulaştığında parfüm şişesi patlak ve dökülmüş şekilde geldi. Bedenimi tahmin edemediğim için iki deri ceket ve dört pantolon sipariş etmiştim; ka...

Zara online alışverişimden aldığım 2 adet pantolonun bir tanesi paket içinden çıkmasına rağmen ikincisi çıkmadı. Zara da bunu iletebileceğim muhatap bulamıyorum. Canlı destek hattı bana yardımcı olamayacağını yazıyor. Sözel olarak bir muhatap yok... Mağazalar konuyla ilgilenmiyor. İletişim kurulamıy...

Zara'dan sipariş verdiğim pantolonların hem 32 hem de 34 ünü aldım. Bedeni olmadığı için 32 olanları iade ettim fakat paketteki bir adet pantolonun iadesi yapılmadı. Diğerlerinin iadesi yattı bu nasıl bir durum anlayamadım. 34 bedenleri olduğu için diğerlerini paketten bile çıkarmadım. Acil olarak ç...

Zara'dan sipariş verdiğim bir ürünün, tarafınızca tek taraflı olarak iptal edildiğini bildiren bir e-posta aldım. Siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin yapıldığını belirten bu e-postaya rağmen, şu ana kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmemiştir. Ayrıca, siparişlerim sayfasında da...

Zara mağazasından almış olduğum pantolon etek ile ilgili 23 Eylül tarihinde Mall Of İstanbul mağazasındaki değişim başvurusunda bulundum. Mağaza müdürü olduğunu iddia eden bayan haddini aşarak konuşmasıyla birlikte ürünün giyilmiş olduğunu iddia etti. Ürünü giymiş olmadığımı defalarca dile getirmeme...

5287*****99 sipariş numaralı siparişimde 1564/711 referans numaralı 40 ve 42 beden olmak üzere iki adet pantolon ve pantolonların takımı olan 1564/700 referans numaralı ceket aldım. Ürünler pazartesi elime ulaştı, fakat ürünleri denediğimde fark ettim ki ceketle pantolonlar arasında ton farkı vardı....

+1

Zara mağazasından ağustos 2022 de alınan hediye bir pantolon için tüm bilgileri WhatsApp iletişim hattından iletmeme rağmen bana bilgilerin yanlış olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Tüm bilgiler doğrudur sizin tuttuğunuz kayıtlar da sorun demektir bu. Ürünün orijinal fiş numarasına kadar her şeyi...