to read complaints and reviews, or file yours.
13 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan, 5455*****48 numaralı sipariş kapsamında bir ürün satın aldım. Bu siparişe ilişkin olara...k Cargo X kargo firması tarafından 19.01.2026 tarihinde saat 21:21’de ürünün tarafıma teslim edildiğine dair SMS/bildirim gönderildi. Ancak bu bildirim gerçeği yansıtmamaktadır, zi
12 Ocak tarihinde Zara’nın online internet sitesi üzerinden Ankara teslimat adresli 5452*****76 numaralı siparişimi oluş...turdum. Siparişimde yaklaşık 18.000 TL tutarında, 15 parça giyim ürünü bulunmaktadır. Sipariş oluşturulurken tarafıma 17 Ocak tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmiş olmasına ra
1 Ocak’ta Zara’dan 5452*****64 numaralı siparişi verdim ve ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması ile İstanbul Maltepe adr...esime gönderildi. 9 Ocak’ta Kolay Gelsin tarafından arandım ve kendilerine açıkça evde olduğumu söyledim. Buna rağmen yarım saat sonra “164195038 numaralı Zara gönderiniz teslim ed
9 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5453*****14 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık 2.500 TL tutarınd...aki bu alışverişimin kargo teslimi 13 Ocak tarihinde yapılması gerekirken, kargo firması ürünü bana hiç getirmeden, hiçbir şekilde SMS ya da e‑posta bilgilendirmesi yapılmadan doğr
Zara online mağazasından 11.01.2026 tarihinde toplam 1.490 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim cargox ile gön...derildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinden kargomun teslim edilemediği görünüyor, fakat tüm gün evde olmama rağmen teslimata gel
05.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim sipariş, Cargo X ile tarafıma gönderildi ve aynı gün Bayrampaşa şube...sine aktarılmasına rağmen, aynı gün içinde iade süreci başlatılmış görünüyor. Buna rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içerisinde ne SMS
02.01.2026 tarihli, 54536616074 numaralı Zara siparişimin tahmini teslim tarihi 10 Ocak olarak görünmesine rağmen sipari...şim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresi olarak İstanbul Havalimanı içindeki Turkish Cargo Mega Tesis’i seçtim. Gönderiyi getirmekle yükümlü Cargo X firması sistemde “habe
Zara’nın online sitesinden satın aldığım ceket, Cargo X firması tarafından taşınmak üzere teslim alındı. 13.01.2026 tari...hinde Zara’nın sitesinden kargo durumunu kontrol ettiğimde, gönderimin dağıtıma bile çıkarılmadığı halde “adreste bulunamadı” notu düşüldüğünü gördüm. Buna rağmen Cargo X tarafında
İstanbul Göztepe’deki hastanesinde çalışıyorum ve Zara’dan aldığım ceketim Cargo X ile gönderildi. Bugün kargom dağıtıma... çıkarılmış, ancak ne SMS bildirimi geldi ne de arandım. Hastane kapalı olsa bile içeride güvenlik görevlileri bulunuyor olmasına rağmen, kurye güvenliğe hiç uğramadan ve beni de a
Zara’nın online mağazasından verdiğim 471136164099 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması ile Şişli / İstanbul adre...sime teslim edilecekti. 07.01.2026 tarihinde tarafıma “Kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS geldi ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi tak
1 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5410*****89. 3 Ocak’...ta ürünün dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım; bu mesajda hem teslimat kodu hem de kargo takibi için bir bağlantı yer alıyordu. Ancak 8 Ocak’a kadar hiçbir teslimat yapılmadı ve
5 Ocak’ta Zara’dan bir mont siparişi verdim ve kargom Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Sipariş numaram 23514888917...8. Takip bilgilerinde 7 Ocak’ta kargonun dağıtıma çıktığı görünüyor ancak o tarihten bu yana hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli dağıtımda olarak görünüyor. Bu süre boyunca n
30.12.2025 tarihinde Zara online mağazadan sipariş verdim. Siparişimde bir mont ve “Jogging Fit Eşofman Altı” ürünleri b...ulunuyordu. Ücret 3 taksit olarak kredi kartımdan çekildi. Ancak sistemde mont artık gözükmüyor, sadece eşofman altları görünüyor ve montla ilgili ne kargo ne de iptal/iade bilgile
Zara’dan yaptığım online alışverişim DHL Kargo ile gönderildi ve 181180183009 takip numaralı kargom 06.01.2026 tarihinde... dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak o gün ne telefonla arandım ne de SMS veya herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Ben 08.01.2026 tarihinde gönderi takibine girdiğimde, hiçb
2 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden biri parfüm, diğeri “kalp işlemeli örgü atkı” olmak üzere iki adet ürün ...sipariş ettim. Parfüm 5 Ocak’ta teslim edildi ancak atkı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Atkı için 5 Ocak’ta kuryeye teslim edildi ve 6 Ocak’ta dağıtıma çıkarıldı bilgisi uygul
Yurtdışı bağlantılı, Türkiye pazarında da çok ciddi yeri olan Zara markasını uzun zamandır severek takip eden ve sık sık... online alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak neredeyse 1 senedir Zara’nın online siparişlerde çalıştığı kargo firmaları yüzünden sürekli mağduriyet yaşıyorum ve bu durum artık alı
29 Aralık 2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 5453****380 numaralı pantolon siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Si...pariş detaylarında tahmini teslim tarihi 6 Ocak Salı olarak görünmesine rağmen kargo, 5 Ocak 2026 tarihinden beri Kolay Gelsin sisteminde “dağıtımda” olarak görünmekte ve hiçbir il
Zara'dan 23.12.2025 tarihinde bir body aldım. 27'sinde gönderildi diye bir e‑mail geldi, fakat gönderildiği kargo şirket...inden bana bir mesaj ya da SMS gelmedi ve hâlâ gönderildi olarak gözüküyor. Siparişimi takip et dediğimde eklediğim ekranda "Şu an takip edemezsiniz" diyor. Müşteri hizmetlerine so
2 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5408*****21 numaralı siparişimin kargosu, adresime hiç yönlendirilmeden ve bana ...hiçbir şekilde bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmıştır. Teslimat sürecinde yaşanan olumsuzluklarla ilgili olarak ne SMS, ne arama ne de e-posta yoluyla bilgilendirilmişi
8 Aralık’ta Zara Online üzerinden 5403*****39 numaralı siparişimle 2.990 TL tutarında bir mont satın aldım. Kargo firmas...ı Kolay Gelsin beni iki kez aramış; ilk aramada işte olduğum için açamadım, hemen ardından geri dönüş yaptım ancak ulaşamadım. İkinci aramayı ise cumartesi günü sabah 9 gibi yapmış
Zara’dan 8.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim Cargo X firmasıyla gönderildi ve teslimat adresim sistemde t...amamen doğru olmasına rağmen “eksik adres” denilerek bugün teslim edilmedi. Kargo firmasıyla telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap
Birgündekargo ile Zara’dan aldığım pantolon ve elbise siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sipariş numaram 2...35130825858 ve Ankara Kolej şubesi dağıtım bölgesindeyim. 23 Aralık’ta tarafıma SMS ile kargomun o gün içerisinde teslim edileceği bilgisi geldi ancak SMS’e rağmen herhangi bir te
Zara’dan 5450*****52 numaralı siparişim için 20 Aralık tarihinde sistemde “teslimat denemesinde bulunuldu” yazmasına rağ...men bana ne herhangi bir SMS ne de başka bir bilgilendirme gelmedi. Adresimde olmama rağmen kargo ne kapıma geldi ne de aranıp bilgi verildi. Yaşadığım sorun üzerine hem kargo tar
"Merhaba, ücret iadem gerçekleşti teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerine erişimin biraz daha kolay olması gerektiğini düşünüyorum. Bir de çalıştıkları kargo firmalarını iyi seçmeleri gerekiyor, yetersiz firmalardan kaçınmaları lazım."
Zara mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde 5446*****34 numaralı sip...arişimi verdim. Siparişimin kargo takip numarası 47110494970400100032 olara