to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Zara.com İşlemi Ve Kart Güvenliği İhlali İçin Acil İnceleme Talebi
28.12.2025 tarihinde saat 02:34’te Yapı Kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Iyzico/Zara.com üzerinden 5.749 TL tutarında işlem denemesi yapıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Ne Zara.com ne de Iyzico üzerinden o saatlerde herhangi bir alışveriş yapmadım.
Fark ettiğim anda bankam Yapı Kredi ile iletişime geçtim; kartım güvenlik gerekçesiyle askıya alınıp iptal edildi ve işlem denemesi durduruldu. Ancak kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı ve bu izinsiz işlem denemesinin nasıl gerçekleştiği konusunda ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadı.
Iyzico ve Zara’dan, bu izinsiz işlem denemesiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, kart bilgilerime nasıl ulaşıldığının tespit edilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Benim iznim ve onayım olmadan böyle bir işlem yapılmış olması nedeniyle sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Gelişme
28.12.2025 tarihinde saat 02:34’te bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi kartımla Iyzico/Zara.com iş yeri üzerinden 5.749,00 TL tutarında işlem denemesi yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim halde kartımdan çekim denenmiş, ancak işlem banka tarafından reddedilmiştir.
Söz konusu işlemi sonradan fark ettim ve herhangi bir onay vermediğim bu deneme nedeniyle kartımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Bu nedenle, iznim dışında yapılan bu işlem denemesiyle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılarak detaylı şekilde bilgilendirilmek, gerekli güvenlik kontrollerinin yapıldığından emin olmak ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alındığını öğrenmek istiyorum.
İzinsiz işlem denemesiyle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma aranarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
