Islak Ve Rutubetli Teslimat Şikayeti

30.03.2026 tarihinde Kargoex aracılığıyla bana teslim edilen Zara elbiselerimin bulunduğu kargo akşam saat 23.00 civarında adresime getirildi. Paket elime geçtiğinde tüm poşetlerin ıslak olduğunu ve elbiselerin rutubet koktuğunu fark ettim. Kargo bu halde teslim edildiği için ürünlerim zarar gördü.

Yaşadığım sorun üzerine ne WhatsApp hattından ne de telefonla Kargoex’ten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sistemde bana ait bir teslimat daha görünmesine rağmen, o kargo da hala tarafıma teslim edilmedi.

Hem ıslak ve rutubetli şekilde teslim edilen kargom için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bundan sonraki gönderilerimin bu şekilde özensiz ve hasarlı teslim edilmemesini talep ediyorum. Teslim edilemeyen diğer kargomun da bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini rica ediyorum.