Zara Akasya

13.09.2024 Zara Akasya AVM şubesinden alışveriş yaptım, sorunsuz teslim aldım. Uygulamaya girdiğimde almadığım bir ürüne ücret ödediğimi fark ettim. Mağazaya geri dönüp şikayetimi bildirdim, kasadaki arkadaşlar 6 adet ürünün poşete konulduğunu kameradan izlediklerini belirttiler. Beni rencide ettile...

25.08.2024 tarihinde saat 21:50 civarında sularında Akasya AVM'de bulunan Zara mağazasında ismini sonradan ''Ö***'' olduğunu öğrendiğim bir çalışan ''Eğer alışveriş yapacaksanız kasaya doğru gidin'' diye söyledi. Ben de ''Alışverişi arkadaşım yaptı o şimdi ödeme yapıyor, Ben sadece ürünlere bakıyor...

Zara'dan online üzerinden ayakkabı sipariş ettim. Kutuyu açtığımda sol ayakkabı 44, sağ ayakkabı 45 olarak geldi ve Zara müşteri hizmetleri ile konuştuğumda stok yok diyor ama Akasya AVM'de görünüyor. Zara mağdur bıraktın, yıllardır alışveriş yapıyoruz, yazık.

18 Mayıs 2024 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi ve Akasya AVM'deki Zara mağazalarından alışveriş yaptım. 3 adet pantolon ve 2 adet tişört aldım. Pantolonlar çok fazla giymememe rağmen iki tanesi hemen deforme oldu. Öyle basit ve kalitesiz yapılmış ki güneşte soldular. Bulunduğum yerde mağazası olmad...

+5

Saygısızlık; Sistemsel bir hatadan dolayı en az 15 dakika bekledim. Kasadaki arkadaşta sıradakiler bekletmemek için yan kasayı açarak işlem yapmak zorunda kaldı. Gayet saygılı bir şekilde beklettiği için özür diledi. Ve asıl sorunu çözecek kişinin gelmesi için en az 4 kez telefon açmak zorunda kaldı...

Zara'nın web sitesinden Zara parfüm majestic silver parfüme şube stok olarak kontrol ettiğimde Akasya şubesinde gözükmektedir. Akasya şubesine almak için gittiğimde indirimli ürün olduğu için arkadaşlar ilgilenmediler. Parfüm standını göstererek varsa oradadır yoksa web sitesinde ki stok durumu hata...

5333*****89 numaralı siparişimi 1 haftadır teslim edilmedi, bir de 50 TL gün seçimli kargo parası ödedim... Kargoyu takip et kısmında da edemiyorum. Ayıp değil mi? Hiçbir müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İyice sorumsuz olmuşsunuz. Akasya mağazasından sipariş ettim, online olarak eve istedim.

Akasya Zara mağazasına bugün alışveriş yapmak için gittim. Aradığım ürünü bulamayınca çalışanlardan yardım istedim. İlk yardım istediğim kişi ürünün mağaza içerisinde olduğunu eğer bulamazsam trf bölümüne gitmem gerektiğini söyledi. Trf bölümünde sorduğumda ise beni mağazaya tekrar yönlendirdiler. M...

04.07.2024 günü Zara Buyaka değişim için gittiğimde kasada ismini bilmediğim kadın görevli, değişim fişinin başka bir ürüne ait olduğunu ve ürünün alındığı mağazaya gidilmesi gerektiğini söyledi. Ta Akasya AVM'ye gittik ve oradaki görevliler, bu yakadan da olabilirdi. Bir anda birkaç ürün alınmış am...

Zara Akasya mağazasında iade kasasında dakikalarca bekledik. Önümüzdeki müşterinin iadesine sistemden bir onay verilmesi gerekiyordu. Kasadaki çalışan, üç kişiyi arayıp anons ettirmesine rağmen kimse gelmediği gibi yetkili kasiyere telefonda bağırdı. Dakikalarca bekledikten sonra gelen kadın bölümün...

Zara mağazasından gelen bir hediyeyi bedeni bana uymadığı için değişim belgesiyle birlikte Akasya AVM'deki Zara mağazasına gittim. Aynı ürünü bir büyük bedeni ile değiştirmek üzere işlem yapan kasaya gittim. Ürün Palladium mağazasından alınmış ve oradaki kasiyer değişim formunu yanlış hazırlayıp pak...

Zara online üzerinden 4813/304 kodlu ürünün mağaza stok durumuna bakıp Akasya AVM, Emaar AVM ve Nişantaşı mağazasında stok görünüyor. Yola koyuldum, kendim Sarıyer'de oturuyorum ve bu benim yaklaşık 7 saatimi aldı. Sonuç hüsran, ilgisiz cevaplar ve mağazalara gittiğimde ürünün olmadığı bir durumla k...

Ürün kalitesini ve personelinin tavırlarını hiçbir zaman beğenmediğim Zara markasının online sayfasından eşim bir elbise beğenmiş. 27/05/2024 tarihinde elbisenin M beden olarak stoğunun bulunduğu mağazaları dolaştım. Her gittiğim mağazada stok hatası çıktı ve hepsine stok görünen mağazaları sordum. ...

Hediye alınan gömleği değiştirmek için Akasya Zara mağazasına gittim sıraya girdim tam bana sıra geldiğinde değişimin yan taraftan yapıldığını tekrar sıraya girmem gerektiğini söylediler. Mağaza müdürü ile görüştüm bana sıraya girmem gerektiği tekrarladı ben sıraya girmiştim tekrar neden sıraya girm...

03.05.2024 tarihinde Zara Suadiye mağazasından 1 etek aldım. Mağazada deneme şansım olmadı. Evde aynı gün denediğimde etekte bedenden kaynaklı bir üretim hatasının olduğunu fark ettim (36 beden etiketi vardı fakat bedeni 34-32 beden gibiydi). 04.05.2024 tarihinde Akasya AVM de eteği değiştirdim. Yan...

Akasya Zara'daki kabinler oldukça kirli (en az bir veya iki haftadır temizlenmediği açık) ve sistem otomatik olarak bu kabinleri atıyor. Kıyafet denemek için zorlanıyorum. Elimdeki ürünlerin askısı olmadığı için kıyafetleri tabureye koymak istedim, ancak tekrar giriş çıkış yapamayacağımızı belirtere...

Akasya'daki Zara mağazasın da 4 Nisan da kabinde Apple'dan yeni aldığım kutulu ve fişi içinde şarj adaptörümü unuttum. 2 saat sonra Zara'ya gelip sorduğumda kabine girdiğim zaman ki görevli değişip yerine başka bir görevlinin geldiğini gördüm. Yeni görevli kayıp eşyaların kasaya direk verildiğini ba...

Ayin 22 sinde verdiğim Akasya mağazaya teslim edilecek online siparişin teslim tarihi 2 defa değiştirildi. 30 Nisan son teslim tarihi gözüküyor hala mağazaya geldiğine dair bildirim alamadım. Sabahtan beri müşteri hizmetlerinden durumun ne olduğunu öğrenmeye çalışıyorum. İlk önce Akasya mağazadan ma...

Akasya AVM de Zara mağazasında istediğim ürünün başka bedenini sordum. Depoda olduğunu ve 1 saat içinde geleceğini söylediler. Acelem olduğunu ima ettim daha erken olamayacağını söylediler ben de hemen ihtiyacım olduğu için bekledim. 4 5 kez çalışanlara ürünümün ne zaman geleceğini sordum. 1 saat do...

Bugün istediğim bir elbise için Akasya AVM'ye Zara'ya uğradım. Çalışanlar o kadar kabaydı ki ilgilenmediler. Oradan oraya yönlendirildim, bu yüzden aradığımı bulamadım. Zara, çalışanlar konusunda bir şeyler yapmalı. Bir şey soruyoruz, ilgileniyormuş gibi yapıyorlar ama asla bakmıyorlar bile.

Mağazadan üç parça ürün aldım. Bedeni olmadığı için mağazaya getirteceklerini söylediler. İki ürünüm geldi ancak biri yok. Mağazaya gittiğimde 'Biz bilmiyoruz, bu online alışveriş' diyorlar. Online'a yazdığımda 'Sizin böyle bir alışverişiniz gözükmedi' diyorlar. Ortada ürün yok ve mağaza hiçbir şeki...

Merhaba, 02.04.2024 tarihinde Akasya AVM'deki Zara mağazasından alışveriş yaptım. Ardından beden değişikliği için tekrar sıraya girdim. Saat 21.20 idi, iş çıkış saati olduğu için sırada yoğunluk vardı. Uzun bir süre kuyrukta bekledikten sonra sıra bana geldiğinde, ilgili kasiyer Ş***** Hanım, 'Buras...

Zara Akasya pişmanlıktır! 13 Mart 2024 tarihinde yaptığım alışveriş sonucunda eve geldiğimde ve fişe baktığımda benden tam olarak 1.150₺ fazla para çekildiğini fark ettim ertesi günü deprem bölgesi olan Hatay'a memleketime gitmek durumda kaldım ve asla telefonlarıma bile cevap vermeyen özellikle te...