Zara Abiye Müşteri Hizmetleri

13 Ocak 2026 öğle saatlerinde Ziraat Bankası’na ait, sonu 8754 ile biten Bankkart kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Zara.com İstanbul” adına Iyzico aracılığıyla 11.129 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim; belirtilen tarihte ne Zara’dan ne de başka herhangi...

30/10/2025 tarihinde Zara’dan 471080612794 numaralı siparişi verdim. Siparişim bir gün sonra teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimat adresimde o tarihte kimse yoktu ve ürünü teslim alan olmadı. Kargo firması ve Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme...

Ücreti karşılığında satın aldığım hizmet kapsamında, teslim edilmesi gereken ürünüm kargo şirketi tarafından teslim edilmedi ve telefonlara asla cevap verilmiyor. Param alındı fakat ürünüm teslim edilmedi. Bu konu hakkında Zara müşteri temsilcisine günlerdir defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhang...

Zara online alışverişimde, 6 Mayıs'ta sipariş oluşturdum. Tahmini teslimat tarihi 13 Mayıs olmasına rağmen, kargo yapılmadı ve hâlâ 'işleniyor' olarak gözükmekte. Yeni verilen teslimat tarihi 15-16 Mayıs olarak belirtildi fakat hâlâ bir gelişme yok. Davette giymek için sipariş verdim ve şu an mağdur...