Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Terlik
8000 TL’lik Terlik İlk Kullanımda Yaraladı, Çözüm Sunulmadı

ID:33237610

8000 TL’lik Terlik İlk Kullanımda Yaraladı, Çözüm Sunulmadı

Şükran

Zara

02 Ağustos 2025 02:04

744

14 Nisan tarihli 5371***9107 numaralı Zara.com siparişimle aldığım burgonya kırmızısı parmak arası terliği, havalar ısındıktan sonra ilk kez giydim. Daha ilk dışarı çıkışımda, sadece 100 metre kadar yürüdüğümde ayaklarımın üst kısmında ciddi yaralar oluştu. Bu yaraların iyileşmesi bir aydan fazla sürdü ve terliği evde bile giyemeyeceğimi anladım.

İade süresi geçtiği için başlangıçta sorun bildirmedim.

Durumu Zara müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak yalnızca “Yaşadığınız sorun için üzgünüm” şeklinde bir dönüş aldım ve başka hiçbir çözüm ya da öneri sunulmadı. 8000₺ ödemiş olmama rağmen, bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez.

Ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, şikayetimle birlikte yaşadığım sorunu gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim. Müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm bekliyorum.

8000-tllik-terlik-ilk-kullanimda-yaraladi-cozum-sunulmadi-6.jpg

Destekleyenler

Şükran

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama Sorunu

Elif

Zara

29 Temmuz 2025 14:08

515

25 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından 5385*****63 numaralı siparişimle bir çift terlik satın aldım. Siparişim 29 Temmuz’da teslim edilmiş olarak görünüyor fakat tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim adresim İstanbul Çekmeköy’de olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Durumu Zara müşteri...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-sorunu-2.jpg

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Ceren

Zara

16 Eylül 2025 12:41

406

31 Temmuz'da Zara'nın online mağazasından sipariş verdiğim babet ayakkabıyı Zara Cevahir şubesinden teslim aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde ayaklarımın arkasını ciddi şekilde yaraladı. Durumu müşteri temsilcisine ilettim ve rapor almam gerektiği söylendi. Şu anda elimde hem raporum hem de ayaklarımın...

Aldığım Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, Ücret İadesi Yapılmıyor

aldigim-ayakkabi-ayagimi-yaraladi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

Zara Yanlış Ürün Gönderdi İade Yapılmadı Muhatap Yok

Bilge

Zara

01 Eylül 2025 15:13

570

Merhaba Zara'dan bir ayakkabı aldım. Onun yerine bana 40 numara bir terlik gönderilmiş. Ürünün fotoğrafını da paylaşacağım Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz iadesini yaptım. Ancak 14 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sürekli yaşanan durum iç...

Zara Yanlış Ürün Gönderdi İade Yapılmadı Muhatap Yok

Abdulmelik sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Mağduriyeti (Zara)

Abdulmelik

Zara

03 Eylül 2023 20:24

847

Zara'dan almış olduğum ayakkabının 1 saat giymem sonucu ayağıma vurdu ve ayağımın her yeri yara oldu. Bunun üzerine mağazaya iletmiş olduğum şikayet yanıtsız kaldı ve ayakkabıyı asla değiştiremeyeceğimi veya para iadesi alamayacağımı söylediler. Sebebinin ise ayakkabıyı 1 saat giymiş olmam olduğunu ...

Cansın sonuçtan hiç memnun değil

Zara Aldığım Ürünün Her İki Ayağımı Yara Yapması

Cansın

Zara

22 Ağustos 2023 19:27

1.817

Merhaba Zara onlinedan almış olduğum 5337*****26 sipariş numaralı ürün ile ilgili terliğin her iki ayağımı sadece 10 dakika giymeme rağmen inanılmaz kanatıp yara bıraktığını ve senelerdir Zara'dan her ay birçok ayakkabı giyim alışverişi yaptığımı ve ilk defa bir sorun yaşadığımı ilettim. Müşteri tem...