to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Yves Rocher’den el kremi, saç ve vücut spreyi ile birlikte iki adet hediye ürün sipariş ettim. Ancak kargom taşıma sırasında hasar gördüğü için 11.10.2025 tarihinde depoya geri döndü. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve bana 13.10.2025 tarihinde siparişimin tekrar kargoya verileceği söylendi. Fakat o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve şu ana kadar tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin adresime, herhangi bir gecikme ve sorun olmadan en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
8 Ekim’de Yves Rocher uygulamasından verdiğim siparişim hâlâ teslim edilmedi. Tarafıma “Kargonuz hasarlı olduğundan depoya geri gönderildi” şeklinde bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin tekrar depodan çıkartılıp dağıtıma gönderileceği söylendi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme yok.
Ürünlerim elime ulaşmadı. Ya ürünlerimin bir an önce bana teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Yves Rocher markası 8 ekimde verdiğim siparişi hala teslim etmedi. Tarafıma Kargonuz hasarlı olduğundan depoya geri gönderildi diye bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala daha bir işlem yapılmadı. Ya kargomu bana teslim edin ya da para iadesi gerçekleştirin. Bir çözüme kavuşsun artık. 10 gündür kargo bekliyorum. Bir daha sizden alışveriş yapmayacağım.
18.07.2024 tarihinde Yves Rocher markasına sipariş verdim. Siparişim iş yerime geldi. Ben teslim aldım, paket geldiğinde sıkı sıkıya bantlanmıştı. Kargoyu teslim aldım ve kargo görevlisi gitti, paketi açmadan. Kamu kurumunda çalıştığım için o an kontrol etme fırsatım olmadı. Daha sonra kutuyu açtığı...
13.08.2025 tarihinde Yves Rocher online mağazasından 1248724 numaralı siparişimi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....
Yves Rocher'dan 11.06.2025 tarihinde sipariş verdim. Bugün 26.06.2025 oldu fakat siparişim hala bana ulaşmadı. Yves Rocher müşteri hizmetlerini aradım ve konu ile ilgili destek istedim 2 kere aramama rağmen asla ilgilenmediler. Ne ürünlerim teslim oldu ne para iadesi yapıldı ne de ilgilenildi. Ürünl...
Allık 13 
Bb Krem 22 Doğum Günü Kampanyası 866 
Dudak Kalemi 5 Duş Jeli 46 El Kremi 63 Fondöten 67 
Göz Kalemi 31 
Göz Kremi 123 
Göz Makyaj Temizleyici 23 
Güneş Kremi 214 
Kapatıcı 16 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 54 Maske 68 
Parfüm 548 Peeling 53 
Pudra 24 Roll On 157 Ruj 32 
Saç Kremi 72 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 149 Şampuan 381 Tonik 100 
Vücut Spreyi 69 
Vücut Sütü 68 Yüz Kremi 249 
Yüz Yıkama Jeli 680 
Yorumlar