Ana Sayfa
Yves Rocher
Parfüm
Yves Rocher Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33413866

Aydın sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yves Rocher Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Aydın

Yves Rocher

19 Ağustos 2025 11:53

758

Aydın'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteri danışmanı D** hanıma teşekkür ederim”

Yves Rocher’den birkaç ürün sipariş ettim ve siparişim 5665*****4408 takip numarası ile Aras Kargo’ya verildi. Yaklaşık 10 gündür kargom elime ulaşmadı. Aras Kargo Bitlis Tatvan şubesiyle görüştüğümde, adresime geldiklerini ve beni aradıklarını söylediler; fakat kesinlikle böyle bir arama yapılmadı ve evdeydim. Üstelik bana telefon numaramı yanlış yazdığımı iddia ettiler, ancak kontrol ettiğimde bilgilerimin doğru olduğunu gördüm. Hem Yves Rocher hem de Aras Kargo’nun bu süreçte sorumluluklarını yerine getirmediğini düşünüyorum.

Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yves Rocher

19 Ağustos 2025 14:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Aydın

19 Ağustos 2025 16:29

Müşteri danışmanı D** hanıma teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cevahir sonuçtan hiç memnun değil

Yves Roche Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

Cevahir

Yves Rocher

04 Şubat 2025 11:07

367

Yves Roche firmasının internetten sitesinden verdiğim siparişim adresimi doğru bir şekilde belirtmeme rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo'nun adresimden alakasız bir şubesinde bekletilip iade edildi. Bu süre içinde yves roche, Aras Kargo aracı Jetizz kargo firmasını defalarca aramama...

Yves Roche Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

Yağmur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmeden İade Edildi, Para İadesi Yapılmadı

Yağmur

Yves Rocher

06 Ağustos 2025 21:39

1.352

"Müşteri temsilcisi Gökçe hanıma geri dönüşleri ve bilgilendirmesi için teşekkür ederim 🙂"

Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Farklı Adrese Kargo Gönderiyor

Süheyla

Yves Rocher

07 Aralık 2023 17:03

310

Yves Rocher online dan 2 Aralık'ta ürün aldım ürün farklı şehre ve adrese gönderilmiş. Benim adresim bellidir daha bu siparişten 1 hafta önce firmadan sipariş verdiğim ürün adresime gelmişti. Aras Kargo ile çalışan Yves Rocher siparişim İstanbul'a gelmesi gerekirken Antalya 'ya gitmiş ve ben kargo f...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher İlgisiz Ve Yardımcı Olmaması

Ramazan

Yves Rocher

24 Ağustos 2023 14:02

442

Yves Rocher firmasından bir ürün aldık fakat verdikleri kargo firması Aras Kargo yanlış adres beyan ederek siparişimi teslim etmedi ve ürünüm iade edildi. İndirimli olarak aldığım için indirim hakkım gitti ve aynı zamanda ürün de teslim edilmedi. Yves Rocher müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yardı...

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Para İadesini Hala Yapmadı

Pelin

Yves Rocher

21 Ağustos 2023 12:15

383

Yves Rocher firmasından aldığım ve 21 temmuzda Aras Kargo'ya verilen siparişim transfer aşamasında kayboldu. Sadece Aras Kargo'dan aranarak siparişimin teslim alınıp alınmadığı soruldu. Satıcı firma Yves Rocher'den konu ile ilgili hiçbir dönüş olmadı. Defalarca kendim iletişime geçtim. Satış sonrası...

1 Destek