to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Forum mağazanızda ailemle alışveriş yaparken 10 yaşında ki kızım stantta bulunan kremleri incelemiş hatta düzeltmiştir. Mağaza personelinizin sert bir üslupla "onların yerlerini karıştırma" demesi sonucu alışveriş yapmayarak çıkmamıza neden olmuştur. Bu demek değil ki çocuk uyarılmaz. Pek tabi "uygun bir dil" ile söylenebilir hatta uyarılabilir. Fakat personelinizin haddini ve amacını aştığını belirtmek isterim ki bizim gibi başka müşterilerinizi de kapısından içeri girilmez noktasına getirmesin. (Son olarak personelinizin içi rahat olsun kremlerin hiçbirinin yeri kızım tarafından değiştirilmemiştir.)
Bugün Maltepe Park Yves Rocher mağazasına arkadaşımla birlikte gittim. Daha önce kullandığım ve çok beğendiğim mor kapaklı bir lip balmı almak için oradaydık. Mağazada 'Artık bu üründen yok herhalde.' diye konuşuyorduk ki, oradaki çalışan bayan sesini yükselterek 'Bir daha o üründen gelmeyecek, yok!...
Bugün annemle Göktürk mağazasını ziyaret ettik. Öncelikle dikkatimi çeken, daha biz oradayken her elime aldığım veya test ettiğim ürünün gözümün önünde çalışan tarafından düzeltilmesiydi. Bu, müşteri açısından rahatsız edici bir davranış. Ben o ürünü aynı yerine koyuyorum, yine de düzeltmek istiyors...
Merhaba bugün süreyya operasının karşındaki Kadıköy mağazanıza gittim. Doğum günü kampanyası ile iki tane ürün almıştım ikisi de hiç açılmamıştı zaten alalı aradan bir saat bile geçmedi. Gittim ve bir tanesini başka bir ürün ile değiştirmek istedim. Çalışanınız ısrar ile iade ve değişim olmayacağını...
1 Mayıs çarşamba saat 16.40 civarlarında Kayseri Forum AVM'deki mağazanızdan alışveriş yapmak için sırada bekliyorum. Müşterileri sırayla işleme alma gibi bir huyunuz yok sanırım. 10 dakika sırada bekledim. Benden sonra herkesi işleme aldılar. Neden böyle problem var diye sorduğumda yarım saattir ma...
Balıkesir 10 Burda AVM Roche mağazasında kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan M**** Hanım'ın, memnun kalmadığım güneş kremi iadesini almamak için yüzümü deneme tahtasına çevirerek tonikletip, güneş kremini tekrar sürdürüp, 'Ovalamadan sürün, yanlış sürüyorsunuz' diyerek insan onurunu kırıcı şekild...
Yorumlar