to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Mağazasından Aldığım Kusursuz Ten Pudra Eksik Çıktı
Haziran ayında İzmir Park AVM Yves Rocher mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından 2 adet kusursuz ten pudra aldım. İlk kutuyu daha yeni bitirdim ikinciyi üç gün önce açtım ve içerisinden pudra süngeri çıkmadı.
Mağazaya gidip bunu sordum bana eski ürün olabilir, zaten içinden çıkmıyor gibi saçma sapan bahaneler uydurdular. Müşteri kayıtlarım ne zaman alındığı vs her şey onların veri tabanında mevcut. Parayla alıyım sünger dedim yok dediler.
Dünyanın parsını verip ürün alıyorsunuz ama kusurlu çıkıyor. Konu ile ilgili destek ve yardımlarınızı bekliyorum.
Gelişme
2024 Yılı 3 al 2 öde kampanyası dahilinde İzmir Park Yves Rocher mağazasından kusursuz ten pudra aldım iki adet. İlk kullandığım pudrada herhangi bir sorun yaşamadım. İkinciyi açtığımda sünger yoktu içinde bunu firmaya ilettiğimde ürünün eski stok olduğu eski seri olduğu ve bundan sünger çıkmadığı iletildi. Başka bir mağazadan sünger alıp kullanmaya devam ettim, ürünün bitimine yakın içinden ip, tel ya da ne olduğunu isimlendiremediğim yabancı bir cisim çıktı. Tam 3 haftadır bunun için firmayla savaş veriyorum hiç b, ir şekilde geri dönüş alamadım. Böyle büyük bir firmanın ürününün arkasında durmaması bir cevap verememesi çok garip. Sağlık Bakanlığına her türlü şikayeti yapacağım
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı
