Yves Rocher Göz Kremi Kullanımından Sonra Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Kalıcı Hasar

Aralık ayının sonunda Yves Rocher Anti AGE Global göz kremini satın aldım ve düzenli olarak kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık üç hafta içinde göz çevremde belirgin şekilde şişme, alerjik reaksiyon ve tahriş oluştu. Göz altı bölgemde daha önce olmayan çizgiler ve kalıcı olduğunu düşündüğüm bir hasar meydana geldi.

Yaşadığım sorunlar üzerine doktora gittim ve doktor kremi derhal kesmem gerektiğini, ürünü kullanmamamı söyledi. Bunun üzerine ürünü tamamen bıraktım. Firmaya durumu ilettiğimde ise benden ürünü geri götürmemi, hatta ürünlerin içinde en az yüzde ellisi kalmış olmasını ve bana verdikleri küçük tester hediyeleri de geri götürmemi istediler. Ben sağlık derdindeyken, firmanın bu kadar küçük testerların peşine düşmesi beni ayrıca üzdü ve güvensizlik yarattı.

Göz altımda oluşan çizgi ve hasar için kalıcı bir çözüm sunulmasını, bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve ürünün tarafsız bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ürünün neden olduğu zararın giderilmesi ve mağduriyetimin mümkün olan en adil şekilde çözülmesini istiyorum.