Yves Rocher Doğrum Günü Kampanyası

Okan

Yves Rocher

12 Ocak 2024 08:52

1.163

Doğum günü indirimindeki 2 al 1 öde kampanyasından faydalanmak için Zorlu Center'da bulunan mağazasından iki adet parfüm almak istedim ancak kartım aktif olmadığı için bu kampanyadan yararlanamayacağımı söyledi çalışan arkadaş. Madem insanların özel günlerini önemsediğinizi düşündürmeye çalışacak bir iş yapıyorsunuz neden şart koşuyorsunuz, müşteri sadakati oluşturmaya çalıştığınız müşterinin zaten size karşı sadakatli olanlardan mı olması gerekiyor? Markanın beni kazanması, zaten kazanılmış müşteriyi kazanmaktan daha önemli değil mi? Düz pazarlama bilgisi olan bir kişi bile bunu bu şekilde yorumlayabilir. Bu kampanya halihazırda sizin müşteriniz olan kişiler için geçerli olduğunu, yeni müşterileri istemediğinizi en baştan belirtebilirsiniz. Diğer türlü samimiyetinizin sorgulanmasını da çok normal karşılamalısınız.

Yves Rocher

12 Ocak 2024 14:05 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Müşteri Hizmetlerimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Kentpark Kampanya Uygulaması Talihsizliği

Hazal

Yves Rocher

27 Aralık 2023 17:02

993

Ankara/Kentpark şubesine doğum günüm vesilesiyle bana tanımlanan 2 al 1 öde kampanyasından faydalanmak için gittim (22.12.2023). Numaramla da teyit aldım. Ancak son anda kampanyanın 4 al 2 öde olduğu söylendi. Parfüm alırsam 2 al 1 öde olacakmış. Seçtiğim 2 ürün temizleme jeli tarzındaydı, bu sebepl...

Yves Rocher Umursamaz Müşteri Hizmetleri

Gzm

Yves Rocher

30 Eylül 2024 11:54

1.270

Bu markadan benim adıma biri gidip alışveriş yapıyor, numaramı vererek. Bana ait hediyeleri de alıyor. Tesadüfen mağazaya alışveriş yapmaya gittiğimde kampanyayı kullanmak istediğimde bu durumu öğreniyorum. Sonra araştırdım ve bir arkadaşım almış ama bana hediye teslim edilmedi dedi. Ben de mağazayl...

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü Kampanyasında Hayal Kırıklığı

Naz

Yves Rocher

02 Ekim 2024 21:13

1.630

Ankara Bahçelievler'de 7. Cadde'deki mağazaya gitmiştim, doğum günü kampanyası olur. Hep bu markada, doğum günümdü bugün. Parfüme ihtiyacım vardı, bakmak istedim, beğendim de. Çalışanlara sordum kampanyanın içeriğini. 2 al 1 öde var dediler. Tamam, uğrayacağım yeniden deyip çıktım, acele karar verme...

Burcu sonuçtan memnun

Çözüldü

Doğum Günü Kampanyası Hayal Kırıklığı

Burcu

Yves Rocher

16 Ekim 2024 01:16

964

"Keşke bu açıklamalar ilk sorduğum mağazada yapılsaydı yanlış bilgi verilmeseydi bu şikayeti oluşturmazdım. Arayan temsilciniz Gökçe hanım çok güzel bir üslupla yaşadığım sorunun çözümü anlattı. Sorunum onun da elinde olmayan sebepler nedeniyle çözülemedi ama samimiyetine güveniyorum. Önemsediği için teşekkür ediyorum."

Yves Rocher 2 Al 1 Öde Mi 4 Al 2 Öde Mi Lütfen Karar Verin

Bahar

Yves Rocher

24 Eylül 2024 11:50

1.109

Doğum günümde Yves Rocher'den doğum günüme özel 2 al 1 öde kampanyasını gördüm ve arkadaşımla ortak bir şeyler almak için Çanakkale 17 Burda mağazasına gittim. Satıcı parfüm veya cilt bakım ürünlerinin bu kampanyaya dahil olduğunu söyledi. Arkadaşımla ortak alacağımız için uzun uzun baktık ürünlerim...

Öne Çıkan Konular