Bambi Mark Botta Tekrarlayan Topuk Sorunu Ve İade Reddi

2025 yılının Ekim ayının sonlarına doğru Bambi Mark Antalya şubesinden siyah, yarım kadın botu satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra topuğu esnedi. Mağazaya götürdüğümde botun 6 ay garantili olduğunu söyleyip ürünü onarıma gönderdiler. Yaklaşık 40 gün sonra bot tarafıma teslim edildi.

Botu tekrar kullanmaya başladıktan sonra, yine 1 ay içinde aynı sorun ikinci kez ortaya çıktı ve topuk yine esnedi. Bunun üzerine tekrar Mark Antalya şubesine giderek şikayetimi ilettim, her ay buraya gelmek zorunda olmadığımı ve az bir para ödemediğimi, 3.200 TL verdiğim bir botla sürekli uğraşmak istemediğimi açıkça belirttim ve ücret iadesi talep ettim. Mağaza müdürü olan beyefendi ise maalesef her ay mecburen geleceğimi, sürecin bu şekilde ilerlediğini söyleyerek iade talebimi reddetti.

Aynı sorunu kısa sürede iki kez yaşamam nedeniyle ürünü ayıplı mal olarak görüyorum. Ürünlerin kalitesinin bu fiyatı kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum ve Bambi’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorun ve mağazadaki yetersiz yaklaşımdan dolayı, ödediğim 3.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.