Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher Çekilişinde Kazandığım Setin Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Elif
6 Şubat 23:08166

Yves Rocher ve Atılım Üniversitesi iş birliğiyle yapılan bir Instagram çekilişine katıldım ve bu çekilişte 5'li set kazandığım açıklandı. Üzerinden bir ayı aşkın zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme de almadım.

Kazandığım 5'li setin en kısa sürede adresime gönderilmesini ve ayrıca çekiliş süreci ile ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

7 Şubat 16:40 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

9 Şubat 17:11

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

10 Şubat 11:40

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yves Rocher Çekiliş Ürününü Göndermeme

Setenay
1 Eylül 2023 18:37398

Instagram'da marketinganadolu isimli bir sayfa Yves Rocher sponsorluğunda çekiliş düzenledi çekilişi kazanmama rağmen ür...

Yves Rocher Çekiliş Ürününü Göndermeme
Yves Rocher Çekiliş Ürününü Göndermeme
5
Çözüldü

Ödeme Yapıldı, Siparişim Sisteme Yansımadı Ve Bilgilendirme Alamadım

Kübra
21 Ağustos 2025 19:08429

"G** hanım gün içerisinde ulaşıp iademi sağladı çok yardımcı oldu buradan da teşekkür ederim 🦋"

5
Çözüldü

Kargo Bilgisi Yok Ve Siparişim Takip Edilemiyor

Hale
6 Şubat 09:05413

"Kader Hanıma teşekkür ederim. Yves Rocher ekibinden Kader Hanım, hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla benimle iletişime geçerek süreç boyunca çok ilgili, samimi ve çözüm odaklı davrandı. Sorunumla yakından ilgilendi ve memnuniyetimi sağlamak adına hesabıma 150 TL kupon tanımladı. Güler yüzlü yaklaşımı ve profesyonel desteği sayesinde markaya olan güvenim arttı. Kendisine özellikle teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yves Rocher Ürün Açık Kullanılmış

Yves Rocher ÜrünAçık Kullanılmış

Profil fotoğrafı
Şeyma
Yves Rocher Defolu Ürün Satışı

Yves RocherDefolu Ürün Satışı

Profil fotoğrafı
Mavera
Yves Rocher'den Ödenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Yves Rocher'denÖdenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Profil fotoğrafı
İrem
Yves Rocher Ürün Etiketinin Yapışkan Kalıntısı

Yves Rocher ÜrünEtiketinin Yapışkan Kalıntısı

Profil fotoğrafı
Koray
Yves RocherYüz Yıkama Jeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Yves RocherYüzYıkama Jeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Profil fotoğrafı
Duru
Yves Rocher Kullanılmış Poşet Verdi!

Yves RocherKullanılmış Poşet Verdi!

Profil fotoğrafı
Nurcan

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru