to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Teslimat Ve Hasarlı Kargo Mağduriyeti
Yves Rocher’den sipariş verdiğim yüz yıkama jeli, lip balm ve katı sabun ürünlerimin bulunduğu kargom 08.09.2026 tarihinde bana haber verilmeden iş arkadaşıma teslim edilmiş. Teslimat için benden herhangi bir onay kodu da alınmamış. Kargoyu elime aldığımda kutunun ciddi şekilde yırtılmış ve ezilmiş olduğunu gördüm ve hemen fotoğraflarını çektim.
Hem kargonun bu derece hasarlı gelmesinden hem de onayım olmadan üçüncü bir kişiye teslimat yapılmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Ücret iadesi istemiyorum, sadece ürünlerimin bundan sonraki gönderimlerinde daha özenli davranılmasını ve bu şekilde sorun çıkaran kargo firmasıyla çalışmayı bırakmalarını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun dikkate alınmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza yapmış olduğunuz talebiniz ile ilgili görüşleriniz ve memnuniyetinizin bizim için son derece önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Geri bildiriminizi yetkili kişiye ilettik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden 3 arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
