"Müşteri temsilcisi Kader hanım ilgilendi. Firmaya ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. 🫶"
Yves Rocher sms
396 şikayet
Ödeme Çekildi Ama Sipariş Bilgisi Yok
"Kader hanıma teşekkürler :)"
16 Ocak 2025 tarihinde, öğle saatlerinde Yves Rocher online sitesinden yakl...aşık 671 TL tutarında, 2 adet şampuan ve ısı koruyucu ürün satın aldım. Öde
Yves Rocher Doğum Günü İndirimi Kodunu Göndermedi
"Tarafıma aranma sağlanarak talebim çözüldü. Teşekkürler Kader Hanım"
24 Ocak benim doğum günüm ve özellikle doğum günü indirimi için Yves Rocher...’in internet sitesinden online alışveriş yapmak istedim. Ancak doğum günümd
Doğum Günü Kampanya Kodu Gönderilmedi
"Müşteri hizmetlerinden arandım ve Kader Hanım gerçekten çok yardımcı oldu. Tekrardan ona ve ilgisine teşekkür ederim."
Yves Rocher’in doğum günü kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. 14 Ocak bugün benim doğum günüm ve her yıl birçok kişinin do
Yves Rocher Hediye Değişiminde SMS Gönderimi Gizlilik İhlali
Bana Yves Rocher'den yılbaşı hediyesi bir ruj geldi. Ben açılmamış bir ürün...ü yani bu ruju değiştirmek istiyorum. Ancak hediye kartım yok, hediye alını
Yanlış Adrese Yönlendirilen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
22 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher’den p4763401 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.931,67 TL ödemeyi kredi kartı ile ya...ptım. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile, 161493375 takip numarasıyla gönderildi. 29 Aralık 2025’te Kolay Gelsin tarafından aranarak kargonun teslim edileceği bilgisi verildi
Yves Rocher’den Gelen Reklam SMS’lerinin Durdurulması
Yves Rocher’den sürekli olarak SMS alıyorum ve bu mesajları artık kesinlikl...e almak istemiyorum. SMS iptali için kısa mesajla iptal başvurusu yaptığım
Telefon Numarası Değişikliği Sebebiyle Hesaba Giriş Sağlanamıyor
"İlgilenen kader hanıme çok teşekkür ederim"
Yves Rocher online hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapam...ıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda yalnızca SMS doğrulaması ile giriş seç
Kargo Takip Numarası Çalışmıyor Ve Bilgilendirme Yok
"Yaşadığım sorundan dolayı hemen dönüş yapıldı ve çözüm sağlandı. Benimle iletişime geçen ve samimiyetiyle çözüm sağlayan kader hanıma da ayrıca teşekkür ederim"
Ödeme Alındı Ama Siparişler Görünmüyor Ve Bilgilendirme Yok
"Kader hanıma ilgisi ve desteği için çok teşekkür ederim, ücret iadem yapıldı"
31/12/2025 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden vanilyalı saç ve v...ücut spreyi ile vanilyalı vücut losyonu seti içeren iki ayrı sipariş verdim
Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Talep Ediliyor
1 Ocak saat 16:02 civarında Yves Rocher internet sitesinden yüz yıkama jeli siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yakl...aşık 630 TL olarak yaptım ve kart ekstresinde tutarın çekildiğini açıkça görüyorum. Ancak sipariş sonrasında normalde çıkması gereken “siparişiniz alınmıştır” ekranı hiç gelmedi, a
Sipariş Onayı Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, İade Talebi
"Kader hanıma ilgisi için çom teşekkürler."
28 Aralık tarihinde Yves Rocher firmasının internet sitesinden 439 TL tutar...ında ürün siparişi verdim. Ödemem hesabımdan çekildi, buna dair banka dekon
Yves Rocher Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
"Şikayetimi hızlı şekilde ilgili yerlere illet için Kader hanıma teşekkür ederim umarım en yakın sürede çözüme kavuşur"
14 Aralık’ta Yves Rocher’in online sitesi üzerinden #p4741104 numaralı sipa...rişi verdim. Siparişim, kargo firması Kolay Gelsin tarafından 17 Aralık tar
Yves Rocher Ödeme Alındı Ama Sipariş Durumu Belirsiz
"İletişime geçen Kader Hanım'a teşekkür ederim."
22 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher Türkiye’nin internet sitesi üzerinden ...ilk kez alışveriş yaparak bir adet şampuan satın aldım. Ödemem Akbank kredi
Yves Rocher Siparişim Kayıp, Ücret Çekildi Bilgi Yok!
"Siparişimle alakalı yaşadığım sorunla ilgili tarafıma ulaşarak sorunumun çözülmesine yardımcı olan Kader hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum :)"
Yves Rocher internet sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde vermiş olduğum s...iparişim, kartımdan ücret tahsil edilmesine rağmen hâlâ sistemde gözükmemek
SMS Doğrulama Engeli Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Yves Rocher’in hem web sitesi hem de mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram değiştiği i...çin SMS doğrulama kodları eski numarama gidiyor ve sistemde telefonumu güncelleyemediğim için hesabıma erişim tamamen engellenmiş durumda. E-posta ile şifre ya da doğrulama kodu g
Yves Rocher SMS Sorunu Nedeniyle Doğum Günü Kampanyamı Kullanamıyorum
Yves Rocher müşterisiyim ve telefonuma marka tarafından SMS ulaşmamasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Sadece Yves Rocher...’e ait mesajlar gelmiyor. Servis sağlayıcım ile de görüştüm; ancak hattımda bir engel ya da sorun olmadığı belirtildi. Bugün mağazaya gidip alışveriş yaptım. Kasada SMS gönderildi
Siparişim Nerede Kargo Bilgisi Paylaşılmıyor Ve Teslimatım Gecikiyor
Yves Rocher internet sitesinden 14’ünde iki adet şampuan ve yanında hediye ...parfüm siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerimin “kargoda, dağıtıma

Sipariş Onayı Alınmadı, Ödeme Alındı: Acil Çözüm Bekliyorum
"."
Yves Rocher’nin internet sitesi üzerinden 15.12.2025 tarihinde saat 10:47 c...ivarında Comme Une Evidence EDP kadın parfümünden 2 adet sipariş verdim. Do
Doğum Günü Kampanyası İndirimi Bana Ulaşmadı, Mağdur Oldum
"Kader hanım çok güzel ilgilendi teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Yves Rocher üyesiyim ve 11 Aralık doğum günüm için tanımlanması gereken doğ...um günü kampanyası indirim kodu tarafıma hiç ulaşmadı. 11 Aralık’tan bu yan
Yves Rocher Hediye Değişim Süreci Müşteri Mahremiyetini Zedeliyor
Yves Rocher’den hediye olarak alınmış bir ürünü bugün Armoni Park şubesinde değiştirmek istedim. Ancak hediye değişim si...stemleri nedeniyle, ürünü değiştirebilmem için hediyeyi alan kişiye SMS ile bir kod gitmesi ve benim de o kodu ondan isteyip mağazaya iletmem gerektiği söylendi. Hediye alan kişin
Doğum Günü İndirimi Kuponu Hatalı Çalışıyor
Yves Rocher mobil uygulamasında doğum günüme özel gönderilen kupon kodunu k...ullanmak istediğimde, sistem sürekli olarak 'geçersiz kod' hatası verdi. Bu
Yves Rocher Siparişlerim Kayıp İletişim Ve Bilgilendirme Yok
30 Kasım 2025 tarihinde biri misafir, diğeri üye girişiyle olmak üzere Yves... Rocher resmi internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim. İki sipariş için
Siparişim İptal Edildi, İndirim Ve Kupon Haklarım Geri Verilmedi
Geçen hafta çarşamba günü Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden toplam 713 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemem kartı...mdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiçbir şekilde görünmedi, ne bir sipariş kaydı oluştu ne de SMS veya e-posta ile bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94















