to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher Erzurum MNG şubesinde, 22 Kasım’a özel olarak tarafıma gönderilen kampanya mesajı sonrasında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mesajda üc...
Yves Rocher’dan gelen doğum günü kampanyası indirim kodumu online alışverişte kullanamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce SMS yoluyla tarafıma bir indirim...
"Yves Rocher müşteri hizmetlerinden Kader hanımın ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim. Ürünlerimin teslim süresinin uzaması konusunda benimle sürekli iletişime geçti ve endişelerimi dindirdi. Böyle işini severek ve isteyerek yapan insanları gördükçe daha da mutlu oluyorum. Çalışmalarınızda başarılar dilerim."
12 Kasım'da Yves Rocher’den cilt bakım ürünleri sipariş ettim (Takip No: 149595379). Siparişim bir gün içinde kargoya verildi ve Kolay Gelsin kargo fi...
"Teşekkür ediyorum"
16/11/2025 akşam saat 20:30 civarında İzmir Selway Outlet’te bulunan Yves Rocher mağazasına alışveriş yapmak için gittim. O anda yaklaşık 1200 TL tuta...
Geçen yıl Bornova'daki Yves Rocher mağazasından yaptığım bir alışverişten sonra, sürekli olarak kampanya içerikli SMS’ler almaya başladım. SMS almak istemediğimi defalarca belirtip hem “iptal” şeklinde yanıt verdim hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak buna rağmen mesajlar gelmeye dev...
"K*** hanıma teşekkür ediyorum 🌸"
Bugün (05.11.2025) yaklaşık 20 dakika önce Ataşehir Palladium AVM’deki Yves Rocher mağazasında alışveriş yaptım. Bana SMS ile gönderilen kampanya mesa...
02.11.2025 tarihinde Yves Rocher online alışveriş sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 3.019,09 TL tutarında ödeme tahsil edildi. Ancak ödemenin ardından siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir onay maili veya SMS almadım. Sipariş oluşturulamadığı için ürün bilgilerine ulaşamıyorum...
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim alternatif ve çözüm için"
Yves Rocher Water Garden mağazasında ve 0850 755 19 59 müşteri hizmetleri numarası üzerinden numaramı güncellemek için başvuru yaptım. 2020’den beri a...
"Sorunum hakkında gerekli ve doğru bilgilendirilme yapıldığı için teşekkürler."
10.09.2025 tarihinde Yves Rocher Markantalya mağazasından 2574,43 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce tarafıma SMS ile 2250 TL ve üzeri a...
Doğum günü indirimiyle oluşturduğum p4622397 numaralı siparişim, kargoya teslim edildikten sonra herhangi bir sebep belirtilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Kargodan 'Siparişinizi teslim edemiyoruz' şeklinde bir SMS aldıktan sonra Yves Rocher müşteri temsilcisine ulaştım. Bana iptali...
23 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde bana Yves Rocher tarafından gönderilen SMS’te, seçtiğim tüm ürünlerde %30 indirim hakkım ve ayrıca saç sirkesi hediyem olduğu belirtiliyordu. Bu mesajı mağaza personeline gösterdiğimde, SMS...
"Müşteri hizmetlerindeki G** hanım sorunumu hızlıca çözdü teşekkürler"
Yves Rocher Watergarden şubesinde işlem yapmak istediğimde, SMS doğrulama kodu tarafıma bir türlü ulaşmadı. Bu sorunu sadece bir defa değil, her işlem...
"G** Hanım a teşekkürler"
Yves Rocher’den #P4597574 numaralı cilt bakım ürünü siparişimi verdim ve yaklaşık 2.000 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim ilk defa Kolay Gelsin kur...
"Sorunu ellerinde böyle yetki olmadığı için tam olarak çözümlendiremedik ama gökçe hanımın iletişimi ve içtenliği çok tatlıydı. Teşekkürler..."
1-31 Ağustos tarihleri arasında geçerli ve bana özel olarak tanımlanan “YRCILT0825” indirim kodunu Yves Rocher online alışverişimde 30 Ağustos’ta kull...
"Sorunum çok kolay çözüldü teşekkür ederim"
Yves Rocher’den doğum günü kampanyasına katılmak için hem SMS hem de e-posta yoluyla indirim kodu beklememe rağmen tarafıma herhangi bir kod iletilmed...
3 Ağustos 2025 tarihinde doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma bir SMS gönderildi. 6 Ağustos 2025’te mağazaya giderek alışveriş yaptım ve 4 al 2 öde kampanyasından yararlandım, yanında da iki hediye (yüz yıkama jeli ve yüz yıkama sabunu) verildi. Ancak 7 Ağustos’ta tekrar kampanya içerikli bir S...
"G***hanım çok pozitif güler yüzlü ve çözüm odaklıydı çok teşekkür ediyorum kendisine 🥰"
12 Ağustos’ta doğum günüme özel olarak Yves Rocher’den SMS yoluyla gelen “2 al 1 öde veya 4 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Mesajda bir ...
"Teknik problem çözülemediği halde, marka beni arayarak doğum günü kodumu verdi. Çok teşekkür ederim hızlı aksiyonları için"
Yves Rocher Emaar mağazasından doğum günü kampanyamı kullanmak istedim. Kampanyadan yararlanabilmem için telefonuma SMS gönderilmesi gerekiyordu ancak...
"Renk yu"
Yaklaşık 2 aydır Yves Rocher tarafından 546 numaralı telefonuma sürekli olarak kampanya, indirim ve ürün tanıtımı içerikli SMS’ler gönderiliyor. Son S...
16 Temmuz’da Yves Rocher’ın kendi mobil uygulamasından Evidence parfüm ve pudra siparişi verdim. Sipariş numaram: #1228996. 21 Temmuz’da paketimi teslim aldım ancak içinden sadece pudra çıktı; Evidence parfüm gönderilmemişti. Üstelik siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Durumu...
Telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen, sürekli SMS ve e-posta almama rağmen mağazaya her gittiğimde 'Numaranız bizde kayıtlı ama işlem yapamıyoruz' diyorlar. Müşteri hizmetleri ise bunun mağazalık bir durum olduğunu, mağaza ise müşteri hizmetlerinin sorunu olduğunu söylüyor. Bu durumda ben mağdur ...
Adıyaman Park Yves Rocher mağazasından yapmış olduğum alışverişte bana gelen SMS bilgisi ve SMS bilgisine istinaden aramış olduğum müşteri hizmetleri ile mağazadaki bana özel kampanya bilgisi farklıydı. Mağazada müşteri hizmetleri yetkilisini aradım ve mağaza personeliniz ile görüştürdüm. Buna rağme...
Allık 15 
Bb Krem 20 Doğum Günü Kampanyası 897 
Dudak Kalemi 5 Duş Jeli 49 El Kremi 66 Fondöten 55 
Göz Kalemi 34 
Göz Kremi 138 
Göz Makyaj Temizleyici 26 
Güneş Kremi 208 
Kapatıcı 17 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 54 Maske 71 
Parfüm 564 Peeling 59 
Pudra 25 Roll On 165 Ruj 35 
Saç Kremi 68 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 165 Şampuan 402 Tonik 97 
Vücut Spreyi 75 
Vücut Sütü 68 Yüz Kremi 264 
Yüz Yıkama Jeli 687 Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
