Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SMS Doğrulama Engeli Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

profile
22 Aralık 2025 20:09
411

Yves Rocher’in hem web sitesi hem de mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram değiştiği için SMS doğrulama kodları eski numarama gidiyor ve sistemde telefonumu güncelleyemediğim için hesabıma erişim tamamen engellenmiş durumda.

E-posta ile şifre ya da doğrulama kodu gönderme seçeneğinin kaldırılmış olması nedeniyle, hesabıma kayıtlı olan b************@gmail.com adresim üzerinden de giriş yapamıyorum. Sadece SMS’e bağlı bir sistem yüzünden aktif olarak kullandığım hesabıma ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Kayıtlı e-posta adresim üzerinden ya da alternatif bir yöntemle kimlik doğrulaması yapılarak hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum.

25 Aralık 2025 13:30 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

25 Aralık 2025 13:30
25 Aralık 2025 16:48
25 Aralık 2025 18:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Numaram Değişti, Yves Rocher Hesabıma Erişemiyorum

profile
04 Eylül 2025 12:30
1.867
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru