to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher’nin internet sitesine iki gündür telefondan üye olmaya çalışıyorum ancak telefon numarası ile üyelik aşaması...nda SMS onay kodu bir türlü gelmediği için hesabımı oluşturamıyorum. Farklı zamanlarda pek çok kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve sistemden ileriye gi
"Kader Hanımın yardımı ile çözüldü sorunum çok teşekkür ederim"
Yves Rocher mobil uygulamasına bugün kampanyalara ve favori ürünlerime bakm...ak için giriş yapmak istedim ancak telefon numaram değiştiği için hesabıma
"Kader hanıma teşekkürler"
Yves Rocher internet sitesi ve üyelik sisteminizle ilgili uzun zamandır cid...di bir sorun yaşıyorum. Sitede telefon numaramı giriyorum, ardından doğrula
"Marka şikayetime hemen yanıt verdiği ve beni daha fazla mağdur etmediği için teşekkür ederim."
"Yves Rocher den Kader Hanım şikayetim üzerine aradı ve mağduriyetin gideceğini ürünlerin yeniden kargo yapılacağını belirtti. Desteği ve çözüm odaklı anlayışları için firmaya ve yetkili Kader Hanım'a teşekkür ederim."
Yves Rocher’in kendi internet sitesinden 5043256 numaralı siparişi kredi ka...rtıyla oluşturdum. Siparişim 16.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo ile se
Yves Rocher ile ilgili şikayetim var. Onlinedan oluşturduğum siparişim kolay gelsin kargo tarafından iletilen SMS'de ürü...nlerin hasarlı olması nedeniyle iadesinin yapıldığı, sonrasında gelen SMS de ise teslimat yapılamadığı için iade edildi şeklinde SMS gelmiştir. Siparişimin akıbetini öğrenmek içi
Yves Rocher’den haftada birkaç kez SMS almak istemediğim halde hâlâ tanıtım... ve bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. İletişim izinlerimin ipt
Yves Rocher’in her yıl doğum günlerinde müşterilerine tanımladığı doğum günü kampanyasından bu yıl yararlanamadım. Norma...lde kampanyanın doğum gününden yaklaşık bir ay önce tanımlandığını ve 18 Mart civarında hesabıma tanımlanmış olması gerektiğini düşünüyorum; doğum günüm 18 Nisan olmasına rağmen ne
5 Mart tarihinde Yves Rocher internet sitesinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Ancak bugün... 25 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen 24 Mart akşamı tarafıma, gönderiyi teslim aldığım yönünde bir SMS geldi. Ben herhangi bir teslim almadım ve ortada
"Kader Hanım'a katkılarından dolayı çok teşekkür ederimmmm 💞💞💞"
"Müşteri temsilcisi Kader hanım benimle çok güzel ilgilendiği ve sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim ☺️"
Yves Rocher’den 18.03.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS bilgilendirmesinde,... internet sitesinden 2.600 TL ve üzeri alışveriş yapıldığında Evidence parf
Geçtiğimiz hafta Çarşamba günü saat 11:21’de telefonuma Yves Rocher’dan, Antalya Erasta AVM mağazanızdan alışveriş yaptı...ğıma dair bir SMS geldi. Mesaj içeriğinde Antalya Erasta mağazanızdan gerçekleştirdiğim alışveriş için teşekkür edildiği ve bu alışverişi değerlendirmem için anket linki paylaşıldı
"No"
Siteye giriş yapmak istediğimde tarafıma SMS geliyor ancak doğrudan yeni he...sap oluşturmaya yönlendiriyor. Oysa sisteminizde daha önce oluşturulmuş bir
"Kader hanımla ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Çok ilgilendi ve aşırı enerjikti, kendisine çok teşekkür ederim"
Yves Rocher müşterisi olarak doğum günümde sunulan “doğum günüme özel 1 ala...na 1 bedava” kampanyasından faydalanmak istedim; ancak bu yıl kampanya hesa
"Kader hanım çok hızlı bir şekilde sorunu çözdü çok teşekkür ederim kendisine"
Yves Rocher’in internet sitesinden alışveriş yapmak istiyorum fakat uzun za...mandır hesabıma giriş yapamıyorum. E-posta şifremi unuttuğum için siteye gi
"Kader Hanımın ilgisi için teşekkürler."
"Teşekkür ederim"
1 Mart 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Yves Rocher mağaza...sından 2500 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kasa esnasında bana sadece mi
"Kader hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim hemen çözüme kavuşturdu."
Yves Rocher internet sitesinde yıllardır kullandığım hesabıma, telefon numa...ramı değiştirdiğim için artık erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda SMS
"Kader Hanım'a hızlı çözümü ve kampanyalardan haberdarı için teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Yves Rocher müşterisiyim ve kampanya bilgilendirme mesajları a...lıyordum. Ancak Temmuz ayından beri telefonuma hiçbir kampanya SMS’i gelmiy
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim"
25.02.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden ürün siparişi ve...rmek için ödeme adımına geçtim. Kart bilgilerimi girip bankamdan gelen onay
"Teşekkürler"
Kolay Gelsin firmasına ait, Yves Rocher’den verdiğim siparişimin tahmini te...slim tarihi 18 Şubat olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştır
Yves Rocher’in doğum günü kampanyasından yararlanmak istiyordum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Doğ...um günüm 2 Ocak olmasına rağmen ne SMS ne e‑posta ne de başka bir kanal üzerinden kampanyaya dair bilgi almadım. Kampanyanın Ocak ayı sonuna kadar geçerli olduğunu ise ancak daha s
"Kader Hanım’a çok teşekkürler. Çok tatlı ve nazik bir şekilde iletişime geçerek durumu açıkladı ve yardımcı oldu."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
