Yves Rocher Müşteri Hizmetleri

05 Haziran tarihinde Yves Rocher’in kendi mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık bir bu...çuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Aras Kargo ile gönderilmiş olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Hem Yves Rocher müşteri hizmetleriyle hem de kargo...

Yves Rocher’nin hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden sipariş oluşturmak istediğimde, ödeme sayfasına geçmede...n hemen önce adresimi girdiğim halde “buraya teslimat yapılamamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa sistemde gördüğüm kadarıyla teslimat için kullanılan kargo firması Kolay Ge...

Yves Rocher uygulaması üzerinden bugün saat 19.30 civarında şampuan, deodor...ant ve yanında üç adet hediye ürün içeren bir sipariş verdim. Ödemem banka ...

18 Haziran 2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesinden lift Pro-Collagene serum satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama... rağmen vaat ettiği etkileri kesinlikle göremedim ve beklentimi karşılamadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade işlemi başlatılacağı ve süreçle ilgili d...

Uzun süredir Yves Rocher’dan doğum günü mesajları ve kampanya bilgilendirme SMS’leri almak istiyorum ancak yaklaşık iki ...yıldır, iznim olmasına rağmen tarafıma hiçbir SMS gelmiyor. Özellikle kampanya ve doğum günü bildirimleri benim için önemli olduğu için bu durumdan oldukça rahatsızım. Bu sorunla ...

Yves Rocher’in online mağazasından 29 Mayıs’ta doğum günüme özel iki al bir öde kampanyasından yararlanmak için parfüm s...iparişi verdim. Sipariş sırasında üç adet deneme ürünü seçmem istendi, ben de bir şampuan, bir el kremi ve bir nemlendirici seçtim. Yani paket içeriğinde iki adet parfüm ve üç adet...

Yves Rocher’den 28 Haziran 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası #5249846 olan siparişim 1 Temmuz’da kargo ile tar...afıma teslim edildi. Kargo kutusunda hiçbir ezilme, yırtık ya da hasar olmadığı için eve geçtikten sonra kutuyu açtım ve kutuyu açan ilk kişi bendim. Ancak paketin içinden olması g...

Yves Rocher’den online olarak verdiğim sipariş içinde yer alan bir parfümün kokusunu beğenmediğim için bugün değişim tal...ebinde bulundum. Sadece bu parfümde sorun yaşadım, diğer aldığım ürünlerde herhangi bir problem yok. Parfümü yalnızca kokusunu anlayabilmek için açtım, kesinlikle kullanmadım. Müş...

Yves Rocher’nin internet kanalından parfüm siparişi verdim ancak tarafıma p...arfüm yerine ayak bakım kremi gönderildi. Bu hatalı ürün gönderimi üzerine ...

05.06.2026 tarihinde Yves Rocher’den 5203930 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderild...i. Kargo elime ulaştığında paketin taşıma esnasında zarar gördüğünü ve yeniden paketlenmiş olduğunu fark ettim ancak dıştan baktığımda ürünlerin tam olduğunu düşündüğüm için teslim...

Yaklaşık 1 ay önce telefon numaramı değiştirdim. Numaramı değiştirdikten so...nra Yves Rocher uygulamasına mail adresimle giriş yapabileceğimi düşünerek ...

27.05.2026 tarihinde Yves Rocher’in kendi internet sitesinden, suya dayanık...lı asansörlü göz kalemi ve Nemlendirici - Karma ve Yağlı Cilt/Sebo Active C...

Yves Rocher’in ytü Instagram hesabı civilistanbul. İaces üzerinden yaptığı çekilişe katıldım ve 15 Nisan’da set kazandığ...ım açıklandı. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kazandığım set tarafıma hâlâ gönderilmedi. Instagram üzerinden kendilerine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş veya bilgilen...

Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 6 Haziran tarihinde 2 adet hacim veren şampuan ve 2 adet hacim veren saç kremi si...parişi verdim. Ürünler tahmini teslimat süresi içinde tarafıma teslim edilmediği için 18 Haziran’da sipariş için iade talebi oluşturdum ve ürünleri hiç teslim almadan iade ettim. ...

10.06.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden verdiğim siparişe ait 5213450 numaralı kargom, Kolay Gelsin K...argo ile 16.06.2026 tarihinde adresime teslim edilmiş görünmesine rağmen, bana herhangi bir şekilde haber verilmeden kapının önüne bırakılmış ve teslimat sırasında hiçbir bilgilend...