to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
05 Haziran tarihinde Yves Rocher’in kendi mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Aras Kargo ile gönderilmiş olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Hem Yves Rocher müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. Firma, konuyla ilgili araştırma yapacağını ve tarafıma geri dönüş sağlayacağını söyledi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Müşterisini bu kadar umursamayan bir firma ve kargo şirketiyle ilk defa karşılaşıyorum.
Sipariş numaram 6444501134889’dur. Bugüne kadar ne para iadesi ne de yeni ürün gönderimi yapıldı, mağduriyetim aynen devam ediyor. Yves Rocher’den, ilgili siparişim için ürünlerin bir an önce yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
